课程大纲：
职业技能培训课程
【课程背景】：
在职场里，常常有人认为工作比想象中乏味琐碎；按时上下班，从不迟到早退就算爱岗敬业；工作不必太认真，能够交差就好……但一份耕耘一份收获，在竞争激烈的现代职场，如果想成就一番事业，就必须先做到爱岗敬业。
【课程对象】：银行从业人员
【授课方式】：培训形式：理论讲解+互动+案例+讨论+情境演练
【课程目标】：
通过本课程的学习：
1.知道职业道德的内涵；
2.知道如何培养良好的职业道德。
3.学会爱上自己的工作
4.学会认真对待工作
5.学会把工作做到位
【课程大纲】：
第一模块：课程导入
第二模块：职业道德的概述
第三模块：乐业——爱上你的工作
第四模块：敬业——认真对待工作
第五模块：精业——把工作做到位
【展开如下】
第一模块：课程导入
视频分析：《错爱》银行职业道德警示片
讨论：你觉得他们做得怎么样？
第二模块：职业道德的概述
职业道德的内涵
案例分析：最高人民法院副院长黄松有案、安徽阜阳毒奶粉案
职业道德与个人职业发展及企业兴衰的关系
职业道德的五个范畴：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
乐业、敬业、精业
练习：选出哪种人最容易得到公司的认可？
能力与态度的四象限分析
爱岗敬业的表现形式：乐业、敬业、精业
第三模块：乐业——爱上你的工作
剧本演练：小王的离职面谈
为什么而工作
案例分析：白富美与高冷傲的寻爱之旅
工作的需求来源：生存、生活、生命
树立职业理想
游戏：我的职业理想（生命守护者之盾）
找准自己的位置：自我认知与职业认知
提升职业能力：一般能力与特殊能力
学会感恩
抛弃的抱怨的四个理由
心怀感恩带来的惊喜
练习:写给远方的她的一封信
通往乐业的途经
管理你的期望值
情绪管理先于工作管理
改变令人焦虑的工作方式
规避低效率的工作陷阱
第四模块：敬业——认真对待工作
善待你的岗位
思考：时间与晋升为什么不一定是成正比的
连连看：他们之前是做什么的？
不轻视岗位：不怕起点低、就怕境界低
不浪费岗位：不能胜任岗位职责和不愿承担岗位职责
不滥用岗位职权
主动承担责任
剧本演练：小王与小刘推诿工作
承担责任的意义
找借口的恶果
全力维护公司利益
视频：《迷途》警示片
个人形象与公司形象与公司利益的关系
服从是一种义务
齿轮精神
服从工作安排的意义
学会认同上司
从小事做起
案例分析：骗子的伎俩——因小失大
从小事到做大事
做小事铸就踏实的态度：工匠精神
第五模块：精业——把工作做到位
做到百分百
差不多先生带来的危害
专心做好一件事
将注意力集中在重要的事情上:二八法则
第一次就做好
注意细节：蝴蝶效应
比别人多做一点点
每天进步一点点
做事有始有终
时时刻刻学习
认清自己的不足
向会的人学习
职场非战场，同事是朋友
自我学习
用于创新、寻求突破
为什么不愿意创新
员工的创新力与公司的竞争力关系
创新要质疑
创新要自信
换个角度思考
头脑风暴
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