课程大纲：

高绩效团队建设沙盘培训

【课程背景】
为什么好的战略决策总是一而再，再而三地付之东流？
为什么付出比计划多了10倍后，结果却得不到计划收益的1/10？
为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？
为什么企业老总整天忙忙碌碌，而员工却是悠闲自在？
为什么部门与部门之间工作总是难以衔接?
在当今竞争激烈的商业环境中，团队的凝聚力和归属感对于企业的成功至关重要。企业的有效运作与良性发展需要各部门、各岗位之间积极协作产生合力，通过无缝链接、高效沟通而降低各项风险与管理成本，提升组织效率与效益，打破部门壁垒，从而促进内部高效协作，锻造卓越团队。
企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中，沙盘模拟的体验和引导，针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决，是极具实战色彩的体验式管理培训经典课程之一，被世界500强企业做培训*课程。

【课程收益】
1、了解公司内部各部门、各岗位之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作，彼此成就；
2、明确团队凝聚力和归属感的重要性和对企业的影响，学习如何通过有效沟通和团队活动增强团队归属感；
3、分组研讨，通过案例分析和实战演练，从思想与落地操作层面，提高解决团队问题的能力；
4、制定具体的行动计划，促进团队凝聚力和归属感的持续提升。

【课程对象】
中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理

【课程大纲】
第一单元：引论
ChatGPT / AI 时代的机遇和挑战
第二单元：什么是团队？
1、团队新解：Team
2、团队与群体的差异
3、高绩效团队的特点：共享的领导、共同的目标、相互信任与尊重、充分的沟通、取长补短、高效工作程序、持续的学习、灵活和适应
4、团队行为曲线
5、团队发展的五个阶段：成立期、动荡期、稳定期、高效期、转变期
6、塑造群策群力的团队文化
【测评：*团队角色测试】
【案例：史上最快的赛车团队、天下无贼、我们是一个人21个聋哑人的《千手观音》】
第三单元：什么是团队分工与协作？
1、踢球与进球
2、任务与结果
3、团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
4、责任稀释定律
5、4R系统： 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪
【案例：三个和尚没水喝、筑物火灾报警调研】
【分组讨论：实现某项阶段性关键目标任务，团队如何分工与协作？】
第四单元：如何让团队沟通与协作技能有效提升？
1、跨部门沟通的个人障碍：个人认知偏误、语言障碍、情绪变化
2、跨部门协作的组织障碍：职能和权责划分不明确、组织架构不合理、组织气氛不和谐、组织信息系统不完善
3、项目化沟通管理模型：编码、通信、传播媒介、噪声、解码
4、3F聆听倾听力训练
5、结构化表达表达力训练
6、反馈觉察力训练
【案例：没有沟通管理的秋千是什么样子、*经典五问、尼斯湖水怪】
【小组讨论：工作中协作的难点与障碍有哪些？是什么原因造成的？】
第五单元：团队凝聚力提升实战演练、沙盘推演挑战埃及
1、沙盘历史及简介
2、沙盘推演规则和任务
3、探险小队分组/团建/确定目标
4、模拟团队合作与决策过程
5、沙盘推演结果分析
第六单元：团队建设复盘
1、 AAR的起源
2、 复盘的定义
3、 复盘的三重思考
4、 项目复盘三层四步法
（1）回顾目标－不忘初心
（2）评估策略－方法取胜
（3）反思过程－魔鬼藏在细节中
（4）总结规律－聚焦、简化、复制
【案例：曼哈顿计划、2023年杭州亚运会开幕式项目管理】
第七单元：团队共创项目管理常见问题及解决措施
1、主题提出：确定未来3个月希望达到研讨主题方向的聚焦目标
2、直面问题、障碍与挑战
3、头脑风暴：每人提出想法并分享
4、盈利矩阵、想法排列
5、关键行动展示、成果讨论
【现场演练：帯着真实的工作问题，用共创画布直面问题，分析产生原因，并制定下一阶段目标、计划、行动方案】
第八单元：创造优秀文化增强团队归属感
1、优秀团队文化的核心
2、建立共同的团队目标和愿景
3、设计有效的团队激励与认可机制
4、激励人心使众人行
5、优秀团队精神的表现
【案例：匠人精神、西点精神之责任荣誉国家】
第九单元：课程总结和落地行动计划
1、个人学习收获分享
2、依据KISS原则制定落地行动计划

高绩效团队建设沙盘培训