课程大纲：

打破惯性思维培训

【培训对象】
各层级职员

【培训收益】
1.使学员了解惯性思维的种类和特征，努力突破思维定势，跳出自我舒适圈；
2.使学员了解惯性思维的弊端，引导其避免惯性思维，全局性的看待和思考问题；
3.引导学员开启创新思维模式，掌握创新性思维的问题分析解决方法的实操过程；
4.突破学员的思维定势，使学员学会应用各种思维方式分析和解决管理问题。

导入：报数游戏打破思维定势
一、打破惯性思维（思维定势）
（一）惯性思维的种类与特征
1、惯性思维的定义
2、惯性思维的特点
3、惯性思维的种类：传统、书本、经验、名言、麻木定势
【案例】思维定势看问题举例
4、惯性思维的主要特征：趋向性、常规性、程序性
（二）打破惯性思维（思维定势）
1、惯性思维的表现形式：
（1）适合思维定势：归纳型、错觉型
（2）错觉思维定势：偏执型、单项型
2、惯性思维的积极作用
3、惯性思维的消极作用
4、打破惯性思维的必要性：
5、惯性思维与各种思维的相互关系
【案例分析】责任在谁？为什么会出现这样的问题？
6、如何打破思维定势，跳出舒适圈
（1）对思维障碍的清除要有清醒正确的认识
（2）科学建构现代知识结构，产生新思维并迅速复制扩散
（3）避免片面性，培养系统思维能力全面深入的看待问题
（4）灵活转换思维视角，利用各种思维变式清除障碍，形成创新思维
（三）思维的盒子
1、思维的规矩
2、思维的盒子
用好盒子（有序思考/逻辑思维）
*（破框思考/横向思维）
组合盒子（延伸思考/思维导图&*/系统思维整合）
3、解决问题的方式Cort思维工具
（1）我要达到的目的是什么？AGO使用要点及误区
（2）与此目的相关包括哪些要素？CAF使用要点及误区
（3）哪些是最重要的因素？FIP使用要点及误区
（4）方案开发：APC，全面质疑法、检查单法、概念三角形法
（5）方案评估：MPI，有利因素、不利因素、兴趣点
（6）有效沟通：OPV≈换位思考
【案例】CSF、FIP 、APC、*范例

二、培养系统思维能力
（一）什么是系统思维
1、系统思维的定义
2、系统洞察的四种观点
3、系统思维的方法：整体法、结构法、要素法、功能法
4、提升自身系统思维能力
（1）深入思考法
（2）反馈思考法
（3）全面思考法
（4）功能思考法
5、系统思维是解决复杂问题的利器
【案例】看得见的设计与看不见的设计
（二）系统思考的前提和注意事项
1、三个前提：
（1）隐性思维显性化
（2）感性思维理性化
（3）混乱思维结构化
2、三个注意事项
（1）全面意识，避免片面
（2）透过现象，看透本质
（3）洞察先机，拒绝延迟
（三）面对问题时的思考顺序*
1、*中立客观性思维
2、*跳跃创造性思维
3、*乐观积极思维
4、*谨慎消极思维
5、*感官直接性思维
6、*冷静逻辑性思维
【练习】每组给定问题，用*进行分析
（四）系统思考需要掌握的方法和工具
1、柏拉图分析法
2、5W1H法
3、鱼骨图法
4、饼图分析法
5、鱼骨图分析法
6、分层图分析法
7、管制图分析法
8、散点图分析法
9、4M1E法
【案例】9种分析方法的应用举例

三、培养创新思维能力
（一）什么是创新
1、创新包含的五个方面
2、基础性工作“六精五细”
（1）六精
运用管理精髓、掌握技术精华、追求质量精品、
精通营销之道、保持紧密关系、精于财务核算
（2）五细
细分市场、细化职责、细化任务、细化流程、细控成本
（二）创新的四大思维技巧
1、强制关联、无中生有
2、放大思维系统、提升思辨层次：MECE原则
3、大胆质疑和思辨、激发新观念
【练习】ABCDE积极心理模式+强制反驳技术
4、构建分析框架、寻找思维盲点
（1）搭建金字塔结构：层次、原则、运用
（2）逻辑树的三种形式：议题树、假设树、是否树
【练习】给定问题，搭建思维的框架，梳理清晰的结构
（三）问题分析与解决方法练习
1、界定问题5WHY法
分析原因思维导图、团队共创法
【练习】针对每组问题，应用团队共创法分析原因
2、寻找方案可控不可控要素矩阵归类
【练习】用团队共创法探究对策，可控矩阵做对策选择
3、寻找方案效果难易象限法优选对策
4、优选方案评估对策与优化对策
【练习】最优方案与*路径的选择练习
5、行动方案将任务目标落实到行动
【练习】填写《行动计划表》
6、执行评估评估过程贯穿始终，保障措施
【总结和答疑】

打破惯性思维培训