课程大纲：

战略经营的培训

培训对象：企业管理层

课程收益：
人生的路漫长，可关键处只有几步，对于企业来说也同样如此，我们看到世
界500强的排名每年都在变化，在全球全球一体化、竞争激烈的今天，故步自
封的企业倒下了，同时却涌现了许多“独角兽”的企业，我们切不可用“战术的
勤奋掩盖了战略的懒惰”，必须居安思危实时时审视行业的变化，提升公司的
核心竞争力，在竞争中胜出。经营管理涉及组织、绩效、市场业绩、客户管理
，执行力等方面的内容，这些是中层管理者必备的能力，课程的经营管理章节
提纲挈领、重点突出、实操落地。
通过本课程的学习，使学员建立起战略管理思维，在做好日常管理的同时和企
业领导一起关注公司的发展与成长，培养大局观、强化危机意识，不再为日常
工作中的琐事斤斤计较，志存高远，迎接挑战。

教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，
运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，同时配备课堂练习，现场互
动以消化课程的课程内容。
确保课程的效果：
①课程时间分配：
理论讲解50% 课堂互动20% 重点案例20%
工具使用10%
②整个培训包括案例分析、现场解答、团队竞赛等形式，老师讲授的观点简单
实用，容易掌握、方便记忆，学员可以系统地学习理念、原则和方法，达到
学完就用，而且用之有效。

教学纲要
第一章：企业战略管理解读
1. 什么是企业战略
2. 物竞天择优胜劣汰
3. 这些从我们身边消失的*
4. 公司战略包含的主要内容
如何增长业务量
如何满足客户需求
如何对变化的市场环境做出反应
如何管理部门及建立组织能力
如何达到公司的战略目标和财务目标
5. 战略管理中常见的误区
6. 企业战略发展的四大死穴
7. 战略制定的目的
8. 战略与使命、愿景的区别

第二章：企业战略规划
1. 企业战略规划解构
天时：研究宏观经济、产业、行业规律、趋势
地利：战略目标、战略定位、商业模式、布局等
人和：人财物资源配置、机制保障等
知己：深入剖析自身优劣势，核心竞争力、实现扬长去短
知彼：对标标杆，掌握战略动态，调整战略战术
百战不殆：确保战略目标实现
2. 企业战略目标与财务指标
3. 波士顿矩阵
4. 确定公司战略目标
5. 战略的三个核心思考
特色：以独特性赢得客户
取舍：权衡利弊做出抉择
组合：环节配合整体最优
7..多元化与专业化
多元-没有多元经营难有业务领域突破
专精-没有专精发展难以形成核心优势

第三章：战略目标分解实施与管理
一、战略目标分解的注意事项
时效性
数字化
衡量标准
资源充分
能力匹配
二、部门组织协同
销售协同
生产协同
研发协同
投入协同
组织与激励协同
三、战略实施的五步法
画蓝图
横分解
纵分布
配资源
里程碑

第四章、提升管理者的决策能力
一、企业成功的黄金法则
战略为先
组织为本
产品为器
资源为根
文化为魂
二、打造企业核心竞争力能力的四个标准
1. 有价值的能力
2. 稀有能力
3. 难于模仿的能力
4. 不可替代的能力
三、经营管理中常见的问题
1. 只看目标不重过程
2. 急功近利战略无型
3. 策略乏术低价竞争
4. 本位主义忽略客户
5. 只卖产品不卖品牌
6. 细节不拘大事不成
7. 思考肤浅难圆其说
8. 思路狭隘作茧自缚
9. 进取缓钝轻言放弃
10. 自负清高逆境退避
11. 夸夸奇谈业绩平庸
12. 不找方法尽找理由
四、决策常用的思维方式
原点思维
坐标思维
时空思维
层级思维
合分思维
结构思维
统筹思维
简约思维
五、决策常用的方法与能力
问题识别
确定决策标准
分配标准权重
拟定所有的备选方案
评估方案
选择*方
六、有效授权
1. 管理中权的概念：用权、授权、越权、收权
2. 职务代理人制度
3. 储备干部制度
4. 有效授权
职责描述
工作分派
权力分解
时效
5. 哪些不可以授权
6. 工具：*领导力模型

第五章：公司的绩效提升的方法
一、打造企业核心竞争力能力的四个标准
1. 有价值的能力
2. 稀有能力
3. 难于模仿的能力
4. 不可替代的能力
二、管理效率提升
1. 千斤重担一起挑 人人头上有指标
2. 机会成本和时间成本
时间就是金钱 效率就是生命
时间管理象限
3. 新部门设置与目标增量设置
4. 如何开好会议
会议的准备/控制/追踪/调整
会议纪要与签字确认
会议议题与文件下发
5. 个人效率与组织效能
6. 研讨：研发的进度影响了公司的哪些方面？
7. 工具：PAST工具-四维度分析法：时间/成本/数量/质量
8. 案例：任正非谈：深淘滩、低作堰

第六章 ：预算管理与SBU管理创新
1. 财务“一只笔”的作用
2. 预算制定的方法
3. 预算超了如何办？
4. 财务风险管控
5. 认识企业的成本，节约是你难得的财富
小气有理
利润依赖每一位员工的意识
成本优势：不降成本产出*化
6. 案例：可口可乐的预算管理
7. 案例：费用总是超支怎么办？
8. 工具：潜在风险分析法：PPA
9. SBU业务管理与组织创新
10. 什么是SBU 人 钱 事？
11. 案例：海尔公司的SBU操作及效果
SBU与独立核算、内部承包之间的区别
SBU的分配利益原则：公司、部门、个人
SBU 运营的主要特征和条件
①员工级别淡化，只有市场目标和市场关系；
②没有起点，没有终点，只有把握市场变化不断地创新；
③充满活力、有稳定的市场客户。
④经营性财务与考核指标
SBU的核心三张表
①第一张表：损益表
②第二张表：日清表
③第三张表：人单酬表
事前明确人单酬契约
事前算赢人单酬手册
事中人单酬日清还原
事后人单酬闭环因果兑现

第七章：打造执行力
1. 什么是执行力
2. 树立执行意识
3. 为什么执行难
4. 执行对个人的影响
5. 如何形成执行的习惯
6. 执行难的深层剖析
7. 执行型员工的特点
8. 建立执行的思路
9. 西点的军规
10. 执行的关键
11. 执行的步骤
12. 执行与目标
13. 执行的文化
14. 工具：ABC法则

第八章：营销业绩落地执行、检核及考评
一、营销业绩落地执行的氛围
1、责任第一，承担使命
工具：营销目标责任书
2、要放下包袱，克服畏惧
3、空杯归零，埋葬过去辉煌业绩
4、保持高昂的斗志和必胜的信念
工具：营销目标宣誓模板
二、业绩提升，应该做什么？
1、达成目标依靠平时打好基础
做到四勤：脚勤、手勤、口勤、脑勤
2、月初认真准备
争取合理的销售任务
把任务分解到具体的工作计划中
确保资源到位
工作必须突出重点
3、月中紧抓过程管理
三、抓住促使营销目标达成的三个关键点
1. 提前备
2. 中间分
3. 月底压
四、如何对营销目标进行有效的跟踪检查？
1、跟踪检查的目的是什么？
激励做正确的事
控制要注意纠偏
溯源找到不达标的原因
2、跟踪检查要遵循哪些标准？
3、建立跟踪检查制度要注意哪些要点？
案例研讨：任务量是如何分解的

第九章：构建新型的客户关系
1. 客户相处的6项技巧
2. 向客户的8大输出
3. 一张报表看清客户的经营
4. 关注客户绩效
5. 客户的分类与分层管理
6. 管理的“支、帮、促”
7. 客户的参与感
8. 客户的口碑传播
9. 客户的样板效应
10. 获得客户：挖掘潜在客户
11. 留住客户：维护现有客户
12. 激活客户：激活休眠客户
13. 倾听客户声音，处理客户投诉

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