课程大纲：

内训师引导培训

课程目标：
1.掌握引导技术核心逻辑：理解引导的定义、角色定位及团队决策框架，明确内训师与引导师的差异，提升引导思维
2.能够运用引导工具：学习发散与收敛阶段的工具组合，提升团队共创效率
3.设计并实施引导工作坊：掌握引导工作坊的*模型与核心三要素，学会从需求分析到目标设定、流程设计的全流程方法
4.AI赋能高效设计：熟悉DEEPSEEK在需求访谈、数据分析、目标产出转化及流程设计中的应用，提升工作坊设计效率与精准度
5.实战演练与反馈：通过分组演练与多维度反馈，提升引导实战能力，掌握应对冷场、意见分歧等高频问题的工具箱

课程对象：
企业内训师、团队管理者

课程大纲:
第一天：内训师引导技术实战工作坊
一、引导技术概览
1.破冰导入
1)视觉签到：学员用不同颜色便利贴在主题墙绘制"引导技术能力图谱"（自评水平）
2)学员用图形/关键词在白板上贴出对“引导”的期待与困惑
2.引导技术核心认知
1)引导体验：通过「30秒快问快答」建立对引导的初步感知（如"引导师能直接给答案吗？"）
2)角色定位剧场：分组演绎培训师/引导师/咨询师处理同一问题的典型差异（提供话术脚本）
3)引导的定义
4)团队决策框架之钻石模型
发散阶段
震荡阶段
收敛阶段
5)引导师4项核心能力：中立、结构化、促参与、成果导向
二、发散阶段工具组合拳
1.头脑风暴升级
1)双钻模型应用：先通过「5Why分析法」精准定义问题
2)发散技术组合：
逆向风暴：先列举所有问题再转化为机会
角色代入法："如果马斯克来参会，会提什么方案？"
2.漫游挂图深度应用
一种视觉化工具，通过在白板或墙上张贴纸张，让团队成员自由书写和绘制想法，从而促进思维的发散
空间引导技术：设置「数据墙」（现状事实）、「灵感站」（创新点子）、「障碍岛」（潜在风险）三区
识别现场学员的一个共性话题作为研讨话题，比如”内训师如何提升培训效果？“
三、收敛阶段决策系统
1.聚类分析进阶
1)动态归类法：通过「便利贴漂流」三次重组观点（个人→小组→全体）
2)冲突调解模拟：当出现分类争议时，如何达成共识
3)话术训练：示范中立表述
2.决策工具矩阵
1)点投法变体：每人分配3张选票（可集中投或分散投）
2)引入「2X2」决策矩阵筛选方案
四、研讨方案展示与成果闭环
1.成果视觉化呈现
1)各小组展示研讨成果
2)反馈技术升级：
用「3-2-1法则」结构化反馈（3个收获/2个疑问/1个行动）
引入「反馈温度计」评估方案可行性（冷色贴表担忧/暖色贴表支持）
2.行动落地设计
产出转化工具：
1)使用「RACI矩阵」明确责任分工
2)制定「30-60-90天」里程碑计划

第二天：DEEPSEEK助力高效进行引导工作坊设计
一、引导工作坊概述
1.定义与价值
1)解释什么是引导工作坊
2)引导工作坊的应用场景：战略，价值观定位，团队发展，企业文化，问题解决，行动规划，反思复盘，创新突破，组织变革，跨部门合作等等
3)阐述在企业培训、团队建设、问题解决等方面引导工作坊的价值
2.传统工作坊的挑战
讨论传统工作坊可能遇到的困难，如目标不明确、流程不流畅、参与者参与度低、行动计划难以落地等
3.引导工作坊的准备与设计
目的：通过导入一个工作坊案例，如”年度目标达成“工作坊，让学员了解和体验一个完整的引导工作坊的全流程。
1)引导工作坊的*引导模型
D1：Determine确定需求
D2：Design设计研讨过程
D3：Deliver引导研讨过程并总结
D4：Discver发现新的学习
2)引导工作坊之核心三要素
目标：参与者在工作坊结束时达到的具体成果。
产出：3H原则
Hand（手）：工作坊结束后参与者能够带走的具体产出或工具。可以是行动计划、报告、技能、工具或其他可操作的成果。
Head（脑）：工作坊结束后参与者在知识和理解上的提升。包括新的理念、概念、方法论或思维方式的改变。
Heart（心）：工作坊结束后参与者在情感和态度上的变化。包括增强团队凝聚力、提升工作动机、改善人际关系等。
流程：引导师设计的、确保参与者能够有效达成目标的步骤和活动。
二、DEEPSEEK赋能引导工作坊设计
1.从需求到目标、产出与流程的转化
1)步骤1：DEEPSEEK生成结构化访谈清单
功能演示：输入业务关键词（如"跨部门协作"）及工作坊相关背景信息，AI自动生成问题库
2)步骤2：DEEPSEEK辅助访谈数据分析
功能演示：对访谈录音进行语音转文本+关键词提取
3)步骤3：DEEPSEEK助力从需求到目标和产出的转化
功能演示：结合DEEPSEEK生成的关键词，输出工作坊主要目标和产出清单
4)步骤4：DEEPSEEK生成工作坊流程
功能演示：在DEEPSEEK输入工作坊主要目标和产出清单、业务场景关键词，生成工作坊流程框架建议
三、从工作坊设计到落地的全流程演练
综合演练：为「XXX」主题工作坊设计全案
分组任务：
1)组内共识一个基于真实业务场景的需求→用DEEPSEEK生成访谈清单→用DEEPSEEK分析数据→用DEEPSEEK输出工作坊的主题、目标和产出
2)用DEEPSEEK设计出引导工作坊的完整流程（含破冰、研讨、行动计划与总结环节）
3)提交并展示可视化成果
4)成果验收标准
流程中AI工具使用率≥3处
输出可直接落地的工作坊执行包
四、工作坊引导实战演练与反馈
1.演练准备（20分钟）
每组各自细化设计方案，明确：
1)环节目标
2)使用的引导工具及流程
3)预设参与者可能出现的挑战
4)其他组扮演「参与者+观察员」双重角色
2.分组演练与反馈（每组30分钟）
演练流程：
1)3分钟：组员说明设计逻辑
2)20分钟：现场引导演示（严格计时）
3)7分钟：多维度反馈
参与者反馈：体验感受与建议
观察员反馈：依据《反馈表》结构化点评
导师反馈：技术细节优化+替代方案建议
重点关注：
1)时间控制的精准性
2)参与者卷入度的引导策略
3)从发散到收敛的过渡设计
3.共性问题攻坚（30分钟）
1)汇总各组高频问题（如「冷场应对」「意见不统一」）
2)讲解应对高频问题的《引导师高频问题工具箱》
五、总结与行动规划
1.知识晶体化
使用「5-3-1」反思工具：
写出5个收获→合并为3个关键点→提炼1个立即行动项
2.承诺仪式
学员在「引导技术实践承诺卡」填写：
未来30天内计划实践的1个场景
需要获取的资源支持
3.老师结语与资源包发放
提示词：提供DEEPSEEK需求访谈清单提示词、工作坊主题、目标与产出提取提示词、工作坊流程设计提示词
工具包：提供《引导技术工具速查手册》、《典型场景设计模板》、《引导师问题工具箱》
开放1周内线上答疑通道

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