课程大纲：

企业管理技能培训课

 第一篇：远景与领导、管理与领导
1、从案例分析看远景的作用
2、从结局出发：远景领导的新习惯
3、危机管理与创造未来
4、造钟与报时
5、认识你所在的组织的文化导向
6、认识你的管理风格及哲学假设
7、通过测试和游戏了解你对权利的看法

第二篇：团队结构管理工作分析及管理人员的“生产流程”
1、3D模型
2、从金字塔到扁平团队
3、找出技能缺陷
4、认清价值和远景，使远景和价值一致，找出个人与公司的价值
5、战略思考：寻找现状与远景差距
6、制订目标
7、集中资源与项目管理：计划
8、优先管理：分清轻重缓急，保证计划实施
9、平衡质量与数量：处理好快和好的关系
10、承担责任：对结果负责的主人精神
11、影响他人：不靠权威征集支持
12、不断改进：永远做得更好

第三篇：基本沟通技术
1、沟通的作用
2、倾听的层次
3、前台对话与后台倾听
4、事实与假设
5、沟通环路
6、沟通导向
7、波长技术
8、建设性沟通与破坏性沟通
9、被动、坚定与侵略
10、解释技术
11、LADDER
12、沟通的障碍和误区，管理中的沟通问题

第四篇：基本授权技能
1、为什么要授权
2、为什么不授权
3、如何授权，授权方法演练
4、授权与跟进
5、授权与控制
第五篇：正面控制
1、什么是控制
2、正面控制系统
3、控制方式
4、纠偏方式
5、如何建立正面控制系统

第六篇：指导与培训下属
1、如何下指令，指令的4C
2、如何确保指令产生所期望的行动
3、如何纠正错误及纠正错误的7R
4、反馈技术
5、帮下属发挥潜力
6、经理的新角色：教练
7、如何做员工的教练
8、案例分析
第七篇：基本组织技能
1、关键结果领域
2、关键结果领域目标分析
3、关键结果领域表现标准
4、目标管理与组织方法
第八篇：激励
1、企业文化：激励前提与环境
2、激励原理
3、激励因素：由员工角度看问题
4、激励测试：你的需求层次
5、激发承诺与忠诚：一个有效的模型
6、发挥远景、方向与目标的激励作用
7、提升能力的激励作用
8、参与塑造承诺
9、发挥承认与赞赏的力量

第九篇：战略思考与计划技能
1、危机与危机管理
2、设计并创造未来
3、一个实用的计划模型
4、大脑图、脑力激荡与目标分析
5、项目与计划
6、目标与计划
7、远景、价值与计划
8、SWOT分析
9、一个实用的计划方法
第十篇：解决问题和创造性思维
1、如何分析问题
2、解决问题的模式
3、解决问题的基本步骤
4、解决问题和决策的区别
5、范式与范式先驱：发展主动创造的态度
6、排除阻碍创造性思维的障碍
7、红灯思维与绿灯思维
8、发展团队创造力的实用技巧：脑力激荡
9、脑力激荡的实际的应用

第十一篇：基本决策技术
1、高明决策者的特征
2、理性决策与直觉决策：各有需要
3、直接决策：可以学习的技巧而非天赋
4、理性决策技术：排除过多选择
5、核对单
6、如何在两种可能性选择
7、平衡表
8、决策习惯测试：了解你的决策风格
9、创造性思维与决策的实用过程
10、理性决策技巧：一个实用模型
11、正确决策的标准：*标准与理想性标准
第十二篇：建立团队
1、理解团队的含义
2、1+1大于2：通过游戏认识团队的作用
3、团队角色分析
4、双赢思维：培养团队文化必备的出发点
5、驱除恐惧、建立信赖
6、沟通、支持对团队的意义
7、分析团队建设日程、制订团队建设目标
8、要求承诺

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