课程大纲：

团队凝聚力打造培训班

课程大纲
第一单元：热身活动，分组团建
全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。
请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：提升团队凝聚力
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？ ??

2、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
混；生存；生活；未来；等等…
心智模式对比：打工心态与老板心态？
你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
你给我多少钱，我就给你干多少活？
如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难

3、工作效果，效率和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的*价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
还是积极主动地解决问题，承担责任？
案例分享：马化腾的责任感
责任胜于能力。
没有责任感，就没有执行力；
团体PK游戏：《身体模仿秀》

4、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚 ?
（3）、团队凝聚力精神力量
团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第三单元：打造高效执行力
1、执行力的概念
（1）什么是执行？什么是执行力？
案例分析：华为执行力3化理论
（2）执行力的重要性
执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的*黑洞
案例分享：日企收购国企后怎么办？
强大的执行力是实现战略的必要条件
（3）团体活动：《眉目传情》

2、执行力缺失的原因
（1）组织没有形成强有力的执行文化
领导者缺乏表率
制度、流程的缺失或不够完善
缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）
案例分享：地毯上的纸团
（2）个人执行力缺失的原因
借口多，不愿承担责任
拖延磨唧，缺乏行动
案例分析：太活络竟辞退？
没有上进心，自我要求标准低
意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
心理测评：你的情商有多高？

3、怎样提升组织执行力
（1）提升组织执行力的方法
（2）落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility（责任承诺）
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
（3）完善制度、简化流程
领导者做好表率
铸就强执行力文化
实战训练：《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心第一，成败第二
（2）执行过程中：速度第一，完美第二
（3）执行结束后：结果第一，理由第二
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！?
案例分析：曹操割发代首

5、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

第四单元：销售沟通技巧
1、什么是沟通？分组讨论
互动游戏 ：《千变折纸》
2、失传的沟通秘笈：
同频同率7把飞刀，
如何先跟后带
实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧

3、什么是销售心理学？
（1）销售心理学5个关键点
互动游戏：《你演我猜》
（2）吸引眼球的产品介绍
一开始就给对方*的好处（引发兴趣）
扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦
常问客户： 你感觉如何？你认为怎么样？ 依你之见会有什么样的结果？
（3）实战演练：如何介绍公司产品

4、如何处理客户异议？
实战演练：处理抗拒的方法与技巧
5、自我激励-催眠潜能开发训练
（1）现场展示：神奇催眠术-架人桥
头脑风暴分享：如何提高销售业绩？
（2）内在醒觉的力量：升级你的BVR信念系统了吗？
（3）鬼谷子的说服术

第五单元：现场互动问与答

团队凝聚力打造培训班