课程大纲：

防范员工离职风险培训

【课程背景】
新时代下，随着市场激烈竞争和企业规模迅速扩张，人才的争夺尤为激烈。这其中不断出现的员工离职情况，给企业的经营和发展带来了巨大的风险，也给企业增加了更大的成本，同时也带来了劳动用工风险。本课程将从企业生存发展的内在本质、企业核心竞争力和战略视角，运用战略分析、风险控制、性格风险的科学工具，分析离职征兆、动因和风险点，从而让我们的工作、生活和员工管理更加顺畅，有效控制成本，提升管理能力。
【课程收益】
正确认识离职风险与危害
了解并分析员工离职的主客观原因
学会离职征兆分析
学会离职面谈技巧
掌握员工离职风险控制方法
【培训对象】企业中高层管理者
【培训时间】1天

【课程大纲】
第一章  正确认知员工离职影响
内部成本影响
员工离职的直接成本
- 新人招聘成本
- 员工培训与培养成本
- 新人适应新工作成本
员工离职的间接成本
- 团队士气降低成本
- 后备力量不足成本
- 重要客户资源损失成本
- 核心机密泄露成本
外部品牌影响
- 公司声誉破坏成本
- 客户满意度降低成本
- 小组讨论：员工离职对企业带来的影响

第二章  全面分析员工离职原因
从入职周期看离职原因
从职务层级看离职原因
主观原因分析
个人原因
性格原因
家庭原因
小组讨论：企业为何出现“人才荒”
客观原因分析
企业战略与文化
直接上级管理
发展平台与机会
薪酬与制度
培训与长成体系
案例分享：新新人类的离职调查结果

第三章  准确预判员工离职倾向
不同离职阶段分析
不同阶段的离职表现
有离职倾向后的对策
离职征兆表现
互动分享：如何准确预判员工有离职想法

第四章  离职员工面谈的技巧与方法
优先关注谁
留人谈话的目标
留人谈话四步法
开启讨论
明确目标
达成共识
总结讨论
角色演练：如何与离职员工面谈

第五章  留人对策与机制流程
制度留人方法
职业生涯规划留人方法
工作轮换
工作扩大化
工作丰富化
情感留人方法
企业文化留方法
创建良好员工关系氛围
让沟通无处不在
让激励随时发生
让关怀深入人心
让发展促进成长
让和谐成为主调

课程总结：成为新时代下卓越的员工管理者

防范员工离职风险培训