课程大纲：

营销心理学培训

课程类别：行销技巧与销售管理

课程目标：
以正当的见解了解您的工作岗位以正当的思维巩固您的事业基础
以正当的语言进行有效的心灵沟通以正当的行为达至无侵略性销售方式

培训对象：企业中、高层管理人员、各部门主管及销售人员
培训方法：培训师主讲、辅以幻灯片、练习、案例分析、实战互动、催眠引导等多种手段与学员的意识及潜意识进行沟通，使学员在不知不觉中进行改变，通过课程内容使学员掌握实战的销售、沟通技巧和行销管理方法，增强团队凝聚力。

含概内容（课程大纲）：
1.潜能开发——目标制定及愿景规划
展现心中的理想，设定明确的计划
第一步：明确自己真正想要的是什么？
第二步：了解成长过程中的相互作用，发现目标背后的目的。
有效避免在追寻目标过程中牵制自己的力量。
第三步：掌握设定目标的方法。
运用六个步骤设定目标：
第四步：展现心中的理想，设定明确的计划。
愿景规划，将理性目标转化为感性认知。
第五步：静态催眠，一生亲情的引导；
寻找到支持着我们达成目标的力量。

2.实战技巧——建立高效业绩的销售团队
提升工作的绩效，采取有效的行动
第一步：探寻客户作决定这种行为的原动力；
是什么原因使他们做出成交决定或迟迟不能作出成交决定？（经销商-成交终端客户-购买）
第二步：明确客户行为抗拒的来源；
终端客户和经销商的抗拒分别有哪些？
为什么客户会抗拒我们或提出一系列的异议？
第三步：客户分析，明确客户的性格沟通模式；
不同客户需要采取不同的沟通方式，客户的区别在哪里？我们需要采取何种方式与他们达成共识？
第四步：运用超音速销售及行销心智成功缔结客户；
由见到客户、说明产品对客户的帮助、处理客户的反对意见到最终协助客户作出成交决定，掌握并运用一系列有效的方法缔结客户。

①超级诱惑力——掌握以最快的速度和客户达成自然契合的方法（接触过程）
a．有效沟通的方式
b．效仿寻找契合点
②*说服力——实战性销售，运用有效说明产品利益的方法及*销售法则（呈现说明）
a.明确你的客户真正想要的
b.运用产品说明的五个步骤
c.掌握产品说明的基本原理
d.学习产品说明的几种方法
③超级影响力——成功解除客户的购买抗拒及反异议处理的方法（处理异议）
a.解除客户的购买抗拒
b.处理客户异议的方法

六个抗拒的原理：
重新框视法
假设问句法
弗兰克林法
询问
问题转为利益法
证言法
回避式说话法
攻击性说话法
随声附和法
直接否定法
间接否定法
倾听法
预防法
真实反映法
引导法
接受两个观念

④超级震撼力——突破缔结障碍，运用超音速销售及行销心智成功促成客户的方法（促成交易）
a.掌握不同的销售方法，明确客户沟通的价值观；
b.设定购买情景，建立神经联想；
c.运用购买指令成功缔结客户，*诱惑力的催眠式销售方法
d.使用非语言沟通的力量，探寻客户的内心世界；
e.超级成交力，成功缔结客户的24项法则；
选择成交法
假设法
不断追问成交法
不同性格类型销售法
反客为主法
打断连接法
提示引导法
心锚建立法
利益总结法
分段法
弗兰克林法
延伸缔结法
问卷缔结法
举例成交法
向顾客讨教法
强迫成交法
解决问题式成交法
建立正面连接促成法
暗示成交法
对比缔结法
来之不易式成交法
步步紧逼法
合作促成法
转介绍法
f.成功做出拜访前的准备和拜访后的总结。

营销心理学培训