课程大纲：

市场营销心理培训

市场营销解析与巅峰销售心理分析》的课程内容设计有四个版块：
第一季：开启你的销售潜能
第二季：呈现你的销售技巧
第三季：找到你的销售卖点
第四季：达成你的销售目标

【课程目标】
从心理转化入手，结合狼性团队打造，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。内在心理态度包括：解除恐惧情绪建立价值模式赢得客户信赖感。
核心建设为：建立狼性团队模式超强的团队执行力不断突破的责任意识。
外在销售技巧包括：正确理解营销团队配合营销处理反对意见缔结合约技巧。
1. 激发潜能的营销心态。       2. 了解营销的基本原理。
3. 懂得营销与销售的正规流程。 4. 掌握销售沟通技巧与方法。
5. 学会狼性团队的配合。       6无条件执行的驱动力

【适用对象】
企业一线营销人员核心骨干销售营销管理
【授课方式】
体验+行动+感受+导师点拨
【授课时间】  
三个工作日共18小时：每天上午09:00-12:00  下午14:00-17:00 

【课程大纲】
课程主旨：正确认识营销与销售快速融入营销团队配合营销掌握营销销售技巧与客户分析技巧学以致用快速应用在工作中。

第一季：开启你的销售潜能
认知篇
一：激发潜能——正确认识营销与销售本质
A营销到底是什么？营销解决什么问题？
B营销心态的“三分之一”法则
C营销在市场中的本质是什么？
2复制成功模式的思维
A同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征？
B成功销售市场的三大定律：“营销与销售模式与系统流程与技巧”
二为什么他们愿意购买
A了解顾客的两大购买动机是什么？
B如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。
C如何抓着「关键性的理由」来促成交易。
三正确的市场营销思维
A营销在市场中的特点是什么？
B如何用成果意识解决企业营销中的困惑？
C任务结果成果在营销中的体现是什么？

第二季：呈现你的销售技巧
营销技巧一：读心—洞悉顾客心理
1顾客三大购买动机
2男人和女人的消费动机与心理分析
3不同年龄顾客的消费心理
4分辨购买决策人
5消费决策过程
6顾客成交心理分析
a)揣度顾客成交心理
b)望闻问切四步激发顾客需求
c)顾客对商品的心理需要
d)顾客对满意的心理需要
e)顾客的购买动机
营销技巧二：销售沟通心态与技巧
1倾听与顾客相像
完美倾听6大要素
2生理同步状态
a文字     
b语  言 调
c肢体动作
3情绪同步
4语速语调同步
5语言文字同步
6肢体动作同步
营销技巧三：沟通误区与解决
1“但是”与“同时也”
2“我们”的运用
3品质沟通五要素
目标
方法
利益
心态
风格
4沟通中的基本礼仪标准
敲门与进门
座肢与座位
话术：开门见山要点
心态与沟通模式
离开与跟进
营销技巧四 ：营销中主动权的掌握
1面对客户的挑战处理
2主动权的丧失如何破局
3营销中如何设局
4营销勾魂设计
5营销沟通中的挖掘需求模式 

第三季：找到你的销售卖点
1.我们的卖点是什么？
A我是谁
B我要做什么
C我能给对方提供什么
D他们凭什么要买
E他们凭什么现在要买
F他们凭什么要和我买
2.销售的竞争力
市场大小及增长趋势
产品特性分析及SOT分析
竞争产品分析
市场环境分
3.客户服务
客户满意度与客户保持
将服务和后续工作转变为销量
建立专业声誉
销售代表该做和不该做的
4．销售策略方法与价值塑造
1企业模式塑造――狗把产品卖给了猪，却让驴买单的模式
2卖点塑造-----产品的好处和利益点设计，引流模式设计
案例：宝洁如何打败蜂花洗发露
3营销策划——低成本吸引客流，让产品好卖。
4卖点提炼让同样的东西感觉不一样――产品吸引力与说服力修炼
a）质量卖点  b）功能卖点  c）品牌卖点
d）风格卖点  e）文化卖点

第四季：达成你的销售目标
1.面见客户谈判前的准备
如何赢得销售前4分钟的决胜关键。
要准备些什么资料？提前要做哪些准备？
如何与对方快速建立优秀的第一印象？。
2.如何快速切题
A设局的安排
B利用图片资料
C假设成交与情景配合
D偏题如何处理并能快速调整。
3.如何处理顾客的异议
1）正确认识客户异议
2）面对异议的正确心态
欣喜心态
感恩心态
3)客户问题异议处理方法
提前异议处理法
二分法
感谢法
天堂地狱法
冷冻法
4)客户常见异议
我不需要
我很忙
等有需要的时候再去办理吧
价格太高
考虑考虑
我已经使用了其他品牌的产品
把握促成信号
促成信号的把握
2什么是促成信号？
动作
表情
语言
关注度
点头
5辩型—不同顾客巧应对
1．力量型顾客的推销方式和成交模式
2．完美型顾客的推销方式和成交模式
3．平和型顾客的推销方式和成交模式
4．活泼型顾客的推销方式和成交模式

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