课程大纲：

引导式绩效管理

【课程背景】 没有绩效，就没有管理! 绩效管理越来越被企业管理者重视最重视，同时由于人力资源管理实践在中国的发展尚未成熟，部分企业未能掌握好绩效管理的相关工具和方法，一些专业咨询机构又不能结合企业实际情况，造成一种困惑迷茫的状态，有很多企业想把绩效做好，但最终都以失败告终，这就企业管理者希望坚持做，又害怕失败，以致绩效管理谈虎色变。引导式绩效开创了绩效管理的新纪元，颠覆了传统绩效的观念和方法，从企业管理、人性源头出发，通过实践经验的总结，对不同企业设计不同的绩效管理系统和方案，帮助企业在变化中能够持续稳定提升绩效。
【课程目标】
1.通过学习了解绩效管理的基本内容以及引导式绩效的管理根本点。
2.了解绩效管理相关工具和方法的基本运用。
3.着重了解目标管理和关键绩效指标的绩效体系建立方法。
4.通过实例指导绩效制度建设、结果运用、年终奖经典分配法、持股计划方法。
【课程大纲】
一、绩效管理：谈虎色变？
1.企业现行绩效管理的症结分析。
2.绩效管理误区知多少？
二、颠覆传统绩效概念和方法
1.什么是绩效以及绩效管理
2.传统绩效管理操作缺陷跷跷板
3.绩效管理的真正目的是什么，引导式绩效，重在引导
4.传统绩效管理与引导式绩效管理的差别
5.引导式绩效管理的原则
三、绩效管理常务
1.绩效管理的一般方法介绍
① MBO
② 比较法
③ 强制分步法
④ 排序法
⑤ KPI
⑥ 360考核法
⑦ BSC
2.绩效管理的角色分工
3.绩效管理体系的建立
4.绩效管理的具体流程
5.如何编写绩效管理操作手册
6.绩效管理的关键节点注意事项
四、常用绩效管理方法简介
1.平衡计分卡：建立战略中心型组织，明确战略地图，设计目标和选择方法
2.目标管理(MBO)
① 目标管理的SMART原则
② 目标管理的六大步骤
③ 目标管理的制胜法宝
④ 目标管理的操作实务
练习：为明年设定绩效目标
3.KPI（关键绩效指标）
① 绩效指标的设计
② 绩效评估指标的分类
③ 绩效指标的来源
④ 绩效分析典型方法
⑤ 对绩效评估要素的界定
⑥ 绩效指标量化的方法
⑦ 关键岗位绩效分析与绩效指标的设计
⑧ 绩效指标权重的设计
练习：关注岗位KPI讨论设计
五、引导在绩效沟通中的运用
1.辅导沟通前的准备工作
2.绩效辅导是绩效管理的工作重点
3.引导式发问
4.绩效面谈：赞赏中指出缺点。
5.妥善处理绩效申诉
六、引导式绩效在管理过程中的重点关注
1.解放思想做方案---人本关注、抓主要害
2.创新方法列指标--不寻烦恼、不走死路
3.变革方式做激励---激起沉淀、触发原动力
4.声东击西做绩效--分散视线、消除疑问
七、引导式绩效与员工激励
1.经典年终奖方案设计
2.组织绩效与个人绩效联系
3.最有激励意义的员工持股计划
八、交流互动

引导式绩效管理