课程大纲：

新员工职业素养培训课

课程大纲
第一章 新员工职业修炼
1.新员工培训开场精彩游戏
2.新入职员工的心理特征
3.应届毕业生的角色转变
4.学习成长的五大步骤
5.国际化职业素养的基本要求
6.诚信与真诚修炼
7.换位思考修炼
8.职业修炼的最高境界：仁爱之心
9.培训师进行感恩引导
10.学习感恩的心
11.用信仰和爱来面对工作和人生

第二章 新员工执行力
1.西点军校的启示
2.如何接受任务
3.如何计划执行
4.新员工如何汇报工作
5.如何做到标准化数据化
6.如何做到流程化
7.如何做到使工作尽善尽美

第三章 积极阳光的职业心态
1.职业成功是因为什么？
2.如何让消极变积极
3.热爱工作
4.热爱自己的职业、热爱公司、热爱产品 
5.享受工作
6.保持成功心理态度的“六字秘诀”
7.快乐工作快乐生活
8.成功秘籍：为梦想而工作
9.加强自信心
10.宽容的心
11.职业道德
12.遵守纪律-良好的执行力
13.培养坚定永不放弃的心
14.培养逆境商数

第四章 团队凝聚力与团队精神
1.团队热身破冰游戏
2.新员工如何快速融入团队
3.什么是团队？共同的价值观
4.统一的明确的奋斗目标
5.严密的组织，严格的纪律
6.共同遵循的行为准则
7.团队精神决定企业和个人的命运
8.部落时代团队建设与展示
9.好的团队精神的企业可以创造奇迹
10.部门之间合作——避免分小团队

第五章 高效的目标与时间管理
1.设定目标的技巧
2.做好工作计划
3.建立远大的职业目标
4.缩短别人干扰的时间
5.面对工作不要拖延
6.良好的资料管理
7.避开电脑手机对时间的浪费
8.营造一个舒适明亮的办公环境
9.时间的判断应有弹性
10.知识共享
11.常用时间管理工具
12.时间管理四象限
13.按轻重缓急顺序工作
14.今日事，今日毕
15.言必行，行必果
16.调和时间冲突
17.快速解决问题的方法

第六章 规范的职场礼仪
1.言谈称呼礼仪
2.真诚微笑的无穷魅力
3.站坐行礼仪
4.服饰搭配礼仪
5.修饰装扮礼仪
6.个人卫生礼仪
7.行为举止礼仪 
8.客户接待礼仪
9.服务态度：微笑、热情、主动
10.工作礼仪禁忌
11.改变不好的行为语言习惯
12.做企业形象代言人
13.责任让你更受欢迎
14.节俭办公使你更有魅力

第七章 高效沟通技巧
1.什么是沟通？
2.人际沟通三要素
3.98%的矛盾都是误会造成的
4.赞扬肯定他人的技巧
5.修正他人技巧
6.与旁部门进行沟通
7.不同性格对象的沟通方法
8.双赢的沟通方法
9.向上沟通基本要领
10.写下来，问清楚，说明白   
11.良好的汇报技巧

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