课程大纲：

问题分析培训课程

课程背景：
为什么要开发本课程?
无论从国家战略层面还是企业，或个人的发展，创新是永远不变的话题，一切成功的企业或个人都与创新密不可分，创新从认知、熟悉、工具和训练出发，透过思维领域的认知，可以不断引导组织或个人逐步树立创新意识，创新是走向杰出的关键一步！
本课程是如何开发的?
1. 剖析创新的本质特征，在正确认知创新的基础上稳步提出创新思维概念。
2. 通过对创新思维的认知和多角度系统化的课程训练，使学员从理念和行动上掌握创新思维的运用技巧，从五大方面提出创新的方法，让学员在课中学课中做课中练。
3. 本课程并且结合创新领域中所出现的绝大多数创新思维方法，与学员一同搭建创新思维旅程。
本课程的特色是什么?
1. 融合TRIZ打开创新之门之关键密码，将TRIZ创新方法工具带入课程中。
2. 从人的思维特征出发，有效连接创新思维的本质，从方法论、工具运用上不断在课程中循环往复训练和体验。
3. 课程互动性强，生动有趣，让学员多创新思维幸福感爆棚！

课程收益：
.了解TRIZ并学会初步运用该方法
.认知创新思维，明确其特点和产生的条件，并提供如何进行创新思维的行动指南
.从八个方面进行创新思维训练，并掌握八大创新思维技巧
.五大核心创新方法
课程特色：
.学员通过两天的创新思维之旅，能够正确认知传统思维与创新思维，并能自觉自愿从创思思维角度出发思考和解决问题
.整个课程编排上力求做中学，学中研讨，课程风趣幽默，学员积极性主动性强
.诸多场景演练和情景化案例分析，更好的促进学员对知识的吸收和消化
课程对象：企业中需要提升当众讲话及演讲能力的各类人员
课程方式：视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升
.训前作业：准备一份过往经历中记忆犹新的演讲稿
.教学物资：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等

课程大纲
课程导入：
1. 学员与讲师在课程中的定位
2. 课程的主体内容介绍及重点
3. 如何学习这门课程(内化与照搬）

第一讲：创新思维意义和方向
一、解决问题的改进意识
1. 思维认知
2. 如何判定创新
3. 创新的六大特点
二、每个人都有创新能力
1. 创新能力结构
2. 创新能力与大脑思维
案例：贝索斯的故事
三、创新思维基本要素
1. 创新思维的特点
案例：互动游戏
2. 常见的创新思维方式
3. 产生创新思维的四个条件
案例：螃蟹壳

四、认识固有思维
1. 固有思维的原因
1）过去的经验
2）个人注意力的偏向
3）参照物
4）案例分析
五、创新思维能力测试和评价
1. 认识自我的创新能力
2. 创造力测试问卷

第二讲：创新思维方法和工具
一、确定和界定问题
1. 你正在解决应该解决的问题
2. 找出问题的领域
1）差距
2）重要性
3）先性
3. 明确问题
1）陈述问题
2）量化差距
4. 介绍“问题解决的四步骤工作法”
1）大脑思维和螺旋式解决问题模式
2）左脑发散思维
3）左脑集中思维
4）右脑创新思维
5）左脑逻辑思维

二、 右脑发散思维—找出所有因素
1. 定性分析与定量分析
2. 在实际工作中的分析工具
1）WHY—WHY分析法
2）金字塔分析法
3）奖惩分析法
4）鱼骨图法
三、左脑集中思维—找出核心因素
1. +/-/兴趣法
案例互动
2. 双因素比较法
3. 多次投票法
游戏互动

四、右脑创新思维—找出所有解决方案
1. 类比法
游戏互动
2. 借鉴法
3. 逆向思维法
案例互动
五、左脑逻辑思维—找出合理的解决方案
1. 评估与决策的重要性
案例分享
2. 逻辑决策和直觉决策
案例解读
3. 个人决策和团队决策的适应面
4. 个人决策的工具应用
1）价值观权重评估法
2）T型评估法
3）L型评估与关键行动
4）决策树工具
课中练习

第三讲：团队合作创新思维解决问题
一、团队解决问题的适应面
二、团队合作解决问题的最领先模式—深度“汇”谈
三、团队合作创新思维解决问题的方法：
1. 头脑风暴法
2. 头脑风暴法演进
1）名义群体法
3. 头脑风暴法演进
1）逆向思维法
4. 头脑风暴法演进
1）循环思维法
四、团队合作创新思维解决问题的核心思想
延迟判断和*
注：课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。

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