课程大纲：

学习结构性思维培训

【课程背景】：
您在工作中是否遇到过如下场景？
（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？
（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！
（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？
没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最着名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其着名的咨询思路--结构化帮助客户解决了许多重大问题。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
金字塔，的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同，而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构--由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的--即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结；也可以是横向的--即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。
本课程的原理来源于芭芭拉明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

【课程特色】：
专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性。
课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。
理论与实务兼具, 使学习极具系统性。
通过案例解说，让学员感悟更深刻。
在实际互动演练中得到随学即用的效果。

【课程目标】：
提升员工的思维能力：学会思考
提升企业的管理效率：善于表达和沟通
建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台
促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制
【课程时长】：2天

【课程大纲】：
前言：为什么问题分析与解决要思维要结构化
一．提升员工思维严密性
二．提高员工之间的沟通效率
三．提升组织的工作效率
开场热身：金字塔思维在生活中的闪现
一. 问题结构的力量
1.读懂我的思维--结构性思维表达的4个基本特点
（1）要点先行
（2）上下对应
（3）分类清楚
（4）逻辑排序
2.辨别他人的结构--结构化思维接受信息的4个步骤
（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
（2）对应：找到事实与观点的对应关系
（3）结构：画出信息之间的关系图
（4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

二. 分析--逻辑之美--理清思路
1.如何说服--演绎（为什么）
（1）演绎的2种形式：标准式常用式
（2）演绎思维的运用
（3）说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问
2.如何汇报--归纳（是什么）
（1）归纳的2种方式
（2）归纳思维的运用
（3）归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论
3.演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题

三. 解决之道--上下*--搭建金字塔
1.金字塔结构的魅力
（1）什么是金字塔结构
（2）为什么要用金字塔结构
A.表达的冰山理论
B.奇妙的数字“7”
2.金字塔的纵向结构
（1）从上到下：提问回答
A.深度：问到*子层面
B.宽度：主题中的每一个关键词都要涉及
（2）从下到上：概括总结
A.收集信息--头脑风暴
B.明确分类--寻找共性
C.概括总结--明确要点
D.合理排序--理性描述
3.金字塔的横向结构：
（1）排序方法：用合理的方式提出要点
A.时间顺序
B.结构顺序
C.重要性顺序
（2）分类标准：
 MECE原则：相互独立 完全穷尽
4.金字塔表达的技巧
（1）结论性的主题句
（2）主题立场鲜明
（3）结论打动人心
（4）适当包装“卖点”
课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次

四.序言结构--完美表达的大门
1.序言的基本要素
（1）背景
（2）冲突
（3）疑问
（4）解答
2.常见的序言结构
（1）标准式：情境-》冲突-》解决方案
（2）开门见山式：解决方案-》情境-》冲突
（3）突出忧虑式：冲突-》情境-》解决方案
（4）突出信心式：疑问-》情境-》冲突-》解决方案
 课堂互动：根据一定情境选择开篇方式

学习结构性思维培训