课程大纲：

研发团队管理 培训

课程大纲：
一、 团队管理的基本概念
.看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？
.什么样的队伍才是团队？ 
.高效团队的特征要素
.研发团队管理的重要性
.研发团队组织和成员特点
.研发团队提升障碍
.讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；

二、团队发展与特征
.团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）
.团队群体行为基础
.团队的发展阶段的特征以及管理要点
.机械化的组织和适应性的组织
.分工与配合
.团队演练—《寻找答案》-如何合理分工、配合、效率等行为来完成

三、研发团队管理中的沟通技巧
.沟通的模型和原理
.决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）
.人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）
.改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
.实战操练
1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
2. 聆听的技巧：案例分享
.研发团队的沟通技巧（1.内部沟通中的问题；2.外部沟通中的问题；3.如何与上级领导沟通-.录像分享；4.如何进行跨部门沟通；5.如何与下属沟通；6.如何与客户沟通-案例分享）
.项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）

四、研发团队管理与激励
.激励的基本原理（从员工的需求看激励）
.你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）
.如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】
.远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题）
.授权管理与激励
.目标激励与执行
.工作设计的激励作用与方法
.强化激励原理与应用
.公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）
.讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
.案例故事分享-合理、有效制度的建立
.绩效规划
.绩效承诺
.绩效辅导
.绩效评估与应用
.团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）
.一般会议组织技巧
.头脑风暴会议技巧
.技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？）

六、 研发团队文化与冲突
.组织文化起源
.团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一）
.冲突的定义
.冲突的类型与过程
.冲突管理的技术
.谈判的定义
.谈判的类型与过程
.谈判的技巧

七、提升领导力与执行力
.什么是领导
.领导者理论
.领导力的建立
.如何建立信任（LMX）？
.案例：完美的上司
.案例的启示
.领导决策（1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音；2.领导决策案例分析）
.处理团队中棘手的成员-录像分享
.如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力

八、总结：建立高效的研发团队
.建立以市场为导向的研发管理体系
.建立跨部门运作的端到端流程机制
.建立以目标为导向的绩效管理体系
.建设严谨、轻松、开放的研发文化
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