课程大纲：

打造职业化员工课程培训

【课程背景】
当下的市场竞争已不再是单一的产品竞争，也不再是纯粹的技术竞争，因为产品和技术都可以用资本来解决，而唯有高度职业化的员工才是企业最宝贵的财富，是资本解决不了的。在企业快速发展的过程中，会出现阻滞企业快速成长的各种短板，但所有的短板中唯有人才短板是最难补齐的，来自不同地域、有着不同学历和工作背景的员工在一起共事，会因为员工职业化程度的不同，出现沟通和协作的不畅，导致内部沟通成本增加，企业运营效率的降低，因此员工的职业化提升已迫在眉睫。

【课程收益】
真正理解职业化的概念和内涵；
明确职业化对公司发展的重要性和必然要求；
掌握职业化的工作技能和基本要求；
明确职业化形象塑造的重要性并掌握其关键内容；
掌握职业化工作态度基本内容并能严格要求自我；
明确职业化工作道德基本内容和要求；
明确打造“精英+执行”的企业文化的重要性和具体方法；
使员工逐步将职业化的要求内化成为一种习惯并加以执行；

【课程学时】1-2天
【课程方式】核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学  
【课程对象】销售总监、部门经理、销售经理、行业经理

【课程大纲】
第一部分：职业化概述
1、什么是职业化
1）职业化是国际化的职场行为准则
2）职业化是一种潜在的文化氛围
3）职业化是一种精神（敬业精神） 
2、职业化的内涵：
1）职业化的工作技能
2）职业化的工作形象
3）职业化的工作态度
4）职业化的工作道德

第二部分：职业化的工作技能
1、要领（像个做事的样子）
2、制定清晰的职业目标
3、知识管理时代（CKO学以致用）
4、复杂的工作简单化
5、第一次就把事情做对
6、换位思考 加强沟通
7、做事闭环 注重细节
8、善于学习 拥抱变化
9、自我突破  不断创新

第三部分：职业化的工作形象
1、要领（要看起来像那一行的人）
1）统一
2）简化与标准
3）精致
2、公司的整体形象
1）企业理念识别
2）企业行为识别
3）企业视觉识别
3、检讨
1）注意员工的衣着与谈吐
2）注意员工准备资料的完整与仔细
3）注意员工解决问题的方法和效果
4）注意员工回答疑难的肯定与明快
5）注意员工提供信息的准确与及时
6）注意员工的协调本事与沟通技巧

第四部分：职业化的工作态度
1、要领（用心把事情做好）
2、以顾客的眼光看事情
3、把职业当成你的事业
4、怎样做好自我管理（价值观）
5、以业绩提升为先导
6、勇于挑战，积极面对工作困境
7、自我激励  心怀感恩

第五部分：职业化的工作道德
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律 秉公办事
3、遵守职业规范和公司制度
4、严守公司商业机密
5、忠诚于所在的公司
6、维护公司声誉和品牌

第六部分：结束语
1、职业化是一个企业发展的强大动力和必然要求
2、职业化需要从人员、战略、运营等全面考量
3、着力打造“精英+执行”的企业文化
备注：课程大纲为基本范本，实际课程大纲会根据实际情况而调整，以最终调整后为准。

打造职业化员工课程培训