课程大纲：

产品创新思维训练公开课

课程目标
产品创新包括哪些方面；
以用户为中心的产品思维与用户思维；
用户体验与满意度有哪些，如何做出有非常好用户口碑的产品；
创意商品化的方法与工具；
基于用户驱动力与心理学的产品与营销设计；
介绍科学方法论，直接带着公司不限于高层人员、产品、营销、项目人员对公司当前的产品进行实操性的提升优化，而不是常规的公开课。

课程大纲
一、终端消费者的购买行为分析
消费升级
非互联网企业与互联网企业产品经理的区别
产品思维与用户思维
用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机
互联网思维在零售中的应用
案例分享：腾讯、阿里为何大举进入新零售与入股软件企业，进去产业互联网领域

二、产品创新思维
定位（用户、产品、商业模式）
产品创新思维包括哪些内容
创新设计案例分享
用户体验包括的内容
用户满意度
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
用户体验要素
战略层（需求＋定位）
范围层（功能）
结构层（交互设计＋导航设计）
框架层（原型搭建页面布局＋框架）
视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例--- 贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方，让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容，对贵公司的产品进行剖析，进行头脑风暴，让学员理解以用户为中心的用户体验，理解用户体验要素，实现学以致用的目标，优化仅仅作为课堂上的练习，不作为产品优化决策。

三、产品创意商业化
产品创意商业化的操作路径
产品战略规划与产品规划、产品生命周期
市场驱动的产品研发
做产品时容易遇到的困难
如何识别伪需求
基于场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花
案例分享
产品规划：人性的考虑
案例分享
用户研究的基本知识与方法论、工具
焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪
用户研究在产品生命周期中的应用
腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史
案例分享
产品需求，用户调研与需求收集
用户调研与需求收集案例
用户需求$APPEALS分析法
案例与研讨
思维导图midmaager工具在产品需求方面的使用
竞品分析与竞品模仿
产品系列文档模版BRD、MRD、PRD的使用场合及应用
产品经理需要掌握的工具与模版
各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、ISO等工具
某公司案例及模版
产品需求文档PRD
业务建模信息架构案例
实战练习：产品业务建模信息架构设计

四、产品营销的创新启发
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享
微营销及案例、O2O案例、社群营销
消费者需求重新被定义，如何更有效满足用户需求
用户画像
机器画像
社群与泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二维码、引流
引用社群营销案例内容，跨界思维
会员管理现状分析
用户运营体系及客户服务
一切以用户为中心的产品营销
产品营销六大驱动力
案例：腾讯或小米的产品运营是如何做的，运营驱动力
实战练习：公司消费品驱动力的设计参考
爆品思维与爆品设计
相关互联网工具的应用- App、微网站、微商城、公众平台（学员经验先分享，后研讨）
 分组讨论：给我们消费品行业带来的启示，我们如何结合
五、结束总结

讲师介绍
资历背景
高级培训与咨询师；
曾任职华为、腾讯、电力公司、移动互联网公司，经历高级系统工程师、项目经理、产品经理、产品研发管理，信息化总监、互联网企业联合创始人兼首席执行官等职位，熟悉腾讯产品管理、项目管理、研发管理、敏捷开发、CMMI、流程建设、企业文化、企业管理咨询；
经历腾讯产品经理体系从到有的过程，见证若干产品从小到大的过程；
与全球知名咨询公司CSC、IBM咨询团队工作三年。大型团队及亿元级项目群管理咨询经历，深圳市政府与中国电信聘为项目经理,多个项目群管理经验；
知名互联网公司产品顾问，为多家公司进行互联网升级咨询；
九三学社成员；
微咨询方式培训理念倡导者；
授课风格
幽默风趣、案例丰富、实战演练、归纳启发;
精于实操：采用行动学习、场景化学习、启发式互动教学，突出实用技巧和方法，案例分析，分组讨论与练习，有针对性的实战训练;
激发自我学习的主动性，能够结合受训企业实际实施教学，达到预期培训效果；
寓教于乐：授课幽默风趣，逻辑严谨，内容丰富，深入浅出，立足实战，深受学员欢迎
授课经验
国家电网、中国移动学院、深圳移动、佛山移动、云南移动、西安移动、深圳电信、广州电信、中国石油、中海油、中航工业、中海运、中船重工、中国船舶、浙江大学经济管理学院、阳光凯迪新能源集团有限公司、新浪乐居武汉分公司、新浪乐居合肥分公司、德为咨询武汉分公司、上海淘课、交通银行、微商银行、民生银行

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