课程大纲：
研发团队激励培训
课程大纲
一、 团队管理的基本概念
看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？
什么样的队伍才是团队？
高效团队的特征要素
研发团队管理的重要性
研发团队组织类型分析和成员特点（案例分享）
现代研发组织结构形式
管理的目的、管理体系模型
管理本质是什么？-从管理者角色分析
研发团队提升障碍
研讨与分享：你刚刚从研发工程师晋升为主管……….
二、研发团队管理中的沟通与协作技巧
为什么要沟通？
不能有效沟通的原因分析（讨论）
沟通的模型和原理
沟通的内涵
决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）
讨论：研发经理沟通案例引发的思考
人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）
改善你的人际沟通10大技巧
故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事
研发团队的沟通现状及分析（附：案例分享）
有效沟通的步骤
有效沟通的技巧（研发工程师沟通案例）
有效沟通的障碍（研发工程师沟通案例）
沟通技巧为什么重要？体现在哪些方面？如何提高？
如何听？听的三个层次
倾听时的参考标准
倾听的技巧
实战操练
1. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
2. 聆听的技巧：案例分享
研发团队的沟通技巧
1.内部沟通中的问题；
2.外部沟通中的问题；
3.如何与上级领导沟通；
4.如何进行跨部门沟通（七大要诀与具体操作方案）-案例研讨；
5.如何与下属沟通；
6.如何与客户沟通-案例分享
项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）
三、研发团队管理中的激励机制与技巧
激励的基本原理（从员工的需求看激励）--通过案例研讨展开
激励理论分析（需求与动机的观点）
你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）
基层主管的授权管理与激励
目标激励与执行
授权、激励、控制如何保持或控制平衡？
激励机制模型（案例：如何发奖金引发的思考？）
工作设计的激励作用与方法（分享：某上市知名企业软件工程师工作涉及蓝图）
强化激励原理与应用（*心理学家斯金纳的强化激励理论分享）
公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）
讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
视频分享：如何激励下属
四、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
如何产生好的绩效？
绩效管理创新四部曲
案例分享：IBM的绩效管理循环
绩效管理的PDCA循环操作理念
分享：一种将结果和过程相结合的绩效管理模式（某研发经理的绩效内容示例分享）
绩效计划之内容-目标
绩效计划之内容-执行
绩效计划之内容-团队合作
绩效管理程序
绩效规划
绩效承诺
绩效辅导
绩效评估与应用（一线主管绩效面谈示例）
团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）
一般会议组织技巧（向三星学会议管理-三星公司是如何开会？）
头脑风暴会议技巧
技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？）
演练：针对以下几种情况，一线主管如何进行绩效面谈？
学员现场参与演练
--穿插播放：绩效面谈视频
五、研发团队文化与冲突
组织文化起源及构成要素
团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一）
研发冲突原因分析及解决步骤（案例）
当冲突具有破坏性时…..
当冲突具有建设性时……
视频分享：如何解决冲突？
冲突的类型与过程
冲突状况与组织绩效的关系
一个橙子的故事启示
谈判的类型、程序及案例分享
项目谈判技巧（案例分享）
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