课程大纲：

基于DISC营销技能提升培训

课程目标
如何提升销售人员对不同风格的客户的敏感度，改掉应对不足问题
如何降低沟通成本，提高沟通效率
找到适合自己的沟通方式
课程大纲
第一模块：营销之内涵认知篇
第二模块：营销与DISC解读
第三模块：DISC营销中风格
第四模块：DISC销售中应用

课程要点：
第一模块：『营销』因素解析篇----------思路决定出路
营销解析
.什么是营销？
营是什么？
销是什么？
二者区别是什么？
.营销定义分析
.什么是销售中的关键因素？
产品、销售人员、价格？
服务与营销管理分析
.优质服务与营销关系
.卖产品不如卖自己
.卖什么不重要，重要是怎么卖
没有服务就没有销售-----单纯的销售已经没有市场了，销售都是产生于服务之中。
.客户满意因素分享
心里需求
行为需求
.司机案例分享

第二模块：营销与DISC解读
营销与目标
.如何了解客户的需求
.如何跟客户建立关系
.如何满足客户的需求
DISC功能
.帮你拉近客户的距离
.帮你探寻客户的需求
.帮你分析客户的需求
.帮你因人尔异
成为**的销售人员的DNA——DISC是营销之本，营销是DISC之果
.DISC必备三中意识
.DISC必备三种心态
.DISC必备三种思维

第三模块：DISC营销中风格
认识DISC
.了解你自己
你是谁?
你的优点
你的不足
.了解客户
客户是谁？
客户有什么需求
客户关注什么？
客户不喜欢什么？
.DISC营销中性格分析
D——以销售结果为导向，销售中直奔主题，销售中过于强势……
I——热情，喜欢与人沟通，但往往抓不住重点，逻辑性不强……
S——善解人意，对待客户能够耐心倾听，但销售过程中优柔寡断……
C——吹毛求疵，逻辑性强，有方向与标准，对待客户态度严谨……

第四模块：DISC销售中应用
营销中的『知己』——各种性格特质的改进建议：
.营销中了解自己——调适自己
D类型销售人员——缓和营销气氛，多关注交谈过程中客户的意见……
I类型销售人员——关注结果，少说话，把话语权交给客户……
S类型销售人员——设定行动计划，加强目标性与行动力……
C类型销售人员——多关注客户的感受，增强友善、热情……
.营销中了解客户——对症下药
D类型客户——由于他们很强目标导向，喜欢控制……
这种客户营销中注意事项：
与D型客户营销流程
I类型客户——注意事项……
与I型客户营销流程
S类型客户——注意事项……
与S型客户营销流程
C类型客户——注意事项……
与C型客户营销流程
.营销中注意事项
快速识别客户群体
快速挖掘客户需求
快速激发客户兴趣
模拟演练、点评

基于DISC营销技能提升培训