高效中层课程培训
课程背景:
1)中层强则企业强。中层是企业的左膀右臂,然而,现实并非如此。在企业眼中,有些中层成了“传声筒”,老板疑惑、中层迷茫,不知怎么办?
2)许多中层只发挥了"技术能手"或“尖头兵”的作用,多数都是"球星出身",而没有真正发挥主管应有的作用。解决中层危机是当今企业管理的重点。
课程收益:
1)通过改变中层的思维和工作方法,使中层在自我管理上得到显著的提高,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
2)通过实战训练提升中层干部的领导能力,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,成为企业组织的中梁抵柱。
3)通过传授具体的管理方法与技能让中层懂得有效沟通、激励、授权等领导艺术,借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的骨干团队。
课程大纲:
模块一 :角色定位——找准位置做对事
1、角色定位——找准自己的位置
a.高层—决策层—决策指挥
b.中层—管理层—承上启下
c.基层—执行层—执行落实
2.中层经理的角色三个阶段
a.劳工领袖 b.组织领袖 c.精神领袖
3、中层干部的两大角色错位
a.群众领袖,民意代表 b.一方诸侯,小国之君
模块二:角色转变——从“中层”到“中坚”
1、从“传达型”到“执行型”的转变
2、从“被动型”到“主动型”的转变
3、从“业务型”到“管理型”的转变
4、从“知情型”到“知心型”的转变
5、从“任务型”到“结果型”的转变
6、从“避责型”到“守责型”的转变
7、从“保守型”到“创新型”的转变
模块三:人际关系——按角色做人做事
一、如何辅佐上司?
1、听话——服从; 2、干事——执行; 3、出活——结果;
二、如何与上司沟通?
1、接受指示要反馈; 2、汇报工作谈结果;3、请示工作谈方案;
4、发表建议讲方法; 5、解释委屈要合理;
三、如何化解平级合作的障碍?
1、本位主义2、老大主义3、利己主义
四、如何进行跨部门的沟通?
1、谦恭有礼 2、配合协作 3、适当妥协 4、负荆请罪
5、争取外援 6、变换方式7、体谅对方 8、双赢沟通
五、如何辅导下属?
1、引导——启发引导 2、辅导——技能培训
3、教导——心态建设 4、督导——监督检查
六、如何与下属沟通?
1. 下达命令,指示清楚; 2.反向确认,有效反馈;
3. 接近下属,分享信息; 4.征询意见,参与决策;
模块四:工作到位——执行就是做到位
1、没有借口——凡事归因于内,而不是寻找借口
2、没有浮躁——凡事踏实肯干,而不是心浮气躁
3、没有抱怨——凡事乐观阳光,而不是抱怨牢骚
4、工作到位——凡事工作到位,而不是浮夸打折
5、解决问题——凡事解决问题,而不是制造问题
6、效率为王——凡事掌握重点,而不是盲目忙碌
模块五:结果导向——做工作就是做结果
1、董明珠的成功之道——用结果说话
2、做结果的四大思维
a、结果思维——做结果而不是做任务
b、底线思维——靠结果生存,用结果说话
c、外包思维——结果说明价值,结果交换薪酬
d、镜子思维——你是谁不重要,你做的事最重要
3、做结果的四大步骤
a.定义结果——才能聚焦结果 b.锁定责任——才能锁定结果
d.管好过程——才能管好结果 e.即时激励——才能促进结果
模块六:教育训练——提升下属岗位胜任能力
1、培训制胜——教导力缔造胜任力
2、情景课堂——决胜在操场
3、学习方法——有效学习的四个方法
4、因材施教——选择合适培育方式
5、培训辅导——辅导员工六句口诀
6、培训辅导——辅导员工的六个步骤
模块七:有效激励——提升下属工作意愿
1、情景课堂:有能耐的吃肉
2、选择合适的激励策略
a.金钱激励 b.情感激励 c.荣誉激励 d.愿景激励 e. 过程激励
3、有效激励的三个结合
a.鲜花与梦想相结合 b.物质与精神相结合 c.胡萝卜与大棒相结合
模块八:团队打造——带好团队管好人
1、统一思想——全员思想统一,上下同欲者胜
2、讲清规则——游戏规则得先讲清楚玩法
3、打造作风——带团队就是待人,带人就是带作风
4、知人善任——用人如用器,择其长而避其短
5、奖优罚劣——有奖励才有卖力,有危机才有活力
6、有效授权——风筝式的授权,走动式的管理
7、同舟共济——提升团队战斗力,打造团队凝聚力
8、团队合作——没有完美的个人,只有完美的团队
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