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高效工作汇报与沟通技巧

讲师:王清莹天数:1天费用:元/人关注:2622

日程安排:

课程大纲:

课程背景:
向领导汇报和沟通工作是员工的基本功,但是很多员工要么不敢主动汇报工作、要么汇报的时候会出现“过多过细地讲与主题无关或关系不大的内容、想到哪里就讲到哪里、大话套话空话连篇、对工作过程和典型事例缺乏分析提炼、不是实事求是地反映情况、回避问题、报喜不报忧”等各种现象!由于个人汇报的效率特别低下,真实情况没办法得到及时展示,影响了工作项目的进度、甚至自己的工作成果也会被领导否定的情况比比皆是!
要知道:一个成功的人必然是一个善于汇报工作的人!站在领导的需求和关心内容的角度考虑问题,做好工作汇报,可以让你避免挫折,少走弯路、及时争取上级的正确指导和及时的支持、能让领导肯定你的成绩和赏识你,对你另眼相看,进而获得更加快速的职业生涯成长!

课程大纲:
一、工作汇报与沟通的价值
1.员工职业生涯快速发展的关键要素
2.领导心目中员工的三种类型
3.好下属的重要特征:主动沟通与汇报
4.工作汇报与沟通最终目的与价值
—让领导对项目放心
—争取领导的支持
—展示工作业绩,获得领导赏识
5.工作汇报与沟通能力的修炼:
—效能:要有明确和有价值的思想或提案
—效率:快速准确让对方理解你的意思,掌握关键信息

二、如何高质量汇报工作
1.上级领导主要关注的三大问题
2.展示工作时间进度与里程碑
3.向领导说明项目质量与隐患的技巧
4.常规项目汇报五段流程
-总体目标概述
-已达成目标情况
-时间进度与里程碑展示
-品质与隐患说明
-工作计划展示
5.逻辑清晰与语言简明扼要
6.现场实战案例剖析

三、项目遇到拐点,如何轻松获得领导的支持?
1.正确看待领导的支持
-支持不是无底洞
-支持等于追加投资
2.领导动机分析:为什么要追加投资?
3.可能造成领导拒绝的障碍点分析
4.轻松获得领导支持的六脉神剑
5.隐藏在汇报中的内部谈判技巧
6.现场案例点评

四、如何通过展示工作业绩获得领导赏识?
1.你的工作展示符合公司发展方向,得到领导赏识了么?
2.赏识是领导心中可被你影响的一种感觉
3.影响领导感觉的三种方法
4.逐步影响领导感觉的天龙八步
5.做出具有超级影响力的展示流程

培训师介绍:
资历背景:
王清莹老师,心理学硕士,国内结构化思维培训领域专家,一直致力于商务人士的思维、表达力全面训练与提升,其*思维的课程包括:《结构化思维与高效表达》、《结构化思维让工作汇报更高效》、《*让会议更高效》、《思维导图实战训练》、《问题分析与解决》等。已为上千位中高管、企业家及商务人士提供了全方位的解决方案和系统的培训,深受企业客户和受众的认可与好评。曾先后被多家商业期刊、南方电视台、广东电视台、湖北电视台、黑龙江经济频道等媒体采访报道并担任节目专家嘉宾。

职业履历:
王老师拥有广阔的战略视野和多维度的职业生涯经历。大学期间参加全国高校比赛竞选为984兆赫文艺台、省级电视台主持人。短暂留校任教后,投身培训行业,有培训行业甲方、乙方双重经历:甲方经历曾任新广国际集团培训模块负责人、企业内部培训师;乙方经历从一线销售做起,曾在中、外资机构与咨询公司担任大客户经理、销售总监、广东省公司总经理等职。鉴于双重的职业经历,非常善于从企业的角度出发,分析企业真正的培训需求,并以提升绩效为最终目标,据此开发课程。
王老师在企业实战工作经历中一直主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师、主持人培养工作,主导并参与了多个海外课程的本土化工作,在金字塔原理、*、思维导图等课程的本土化及培训实施上拥有宝贵的实战经验,擅长运用行动学习、*等课程互动技术快速调动学员的参与性和积极性。先后为企业提供培训约5000多课时,培训学员逾2万人次。培训现场满意度一直保持在96%以上。

专业研究:
深入研究诸多管理大师的理论和思想,与*管理学院、特劳特(中国)等保持紧密的合作与交流,并实际参加罗杰?道森、吉姆?柯林斯、大前研一、理查德?卡斯威尔、稻盛和夫等*大师的课程学习。长期与GE、西门子、惠普、宝洁、麦当劳、华为等着名企业的培训负责人保持交流与学习,熟悉并深入研究标杆公司人才培养的方式与方法。

授课风格:
优雅大气、睿智理性,蕴深刻智慧于幽默之中,兼具良好的亲和力与洞察力,善于把握学员的需求、挖掘学员的潜能。有很强的互动与控场能力,课程中配恰到好处的视频、图片、案例,并运用行动学习中的授课技术(聚焦式提问、团队共创、*…)使整个课程轻松、幽默、实用、互动性强。擅于关注学员问题,进行个性化辅导与诊断,点评犀利精辟、有针对性。真正做到课程实用、实战、实效。

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