当我们改革开放以后，没有多长时间我们引进了日本和*的全面质量管理体系，这个体系到现在为止差不多已经三十多年，近40年了。按照我的认知，这套体系对当下的传统制造业企业依然是有效的，这个里边有三个核心。 质量问题不是某一个人的问题，不是
质量成本的外部损失成本，是指产品出厂后因不满足规定的质量要求而导致的索赔、修理、更换或信誉损失支付的费用，就是出厂后产品质量造成的损失主要包括有五项。 1、是索赔费用，只根据合同规定，在产品出厂后由于质量缺陷而赔偿给用户的费用。
品质管理三检三不原则。何为三检制，就是操作者的自检，操作者之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。 1、从采购工作开始，建立严格的原材料检验制度与工作法，不接受不良品。 2、按技术标准与工艺要求，生产技术部门在产前一
给大家讲述下服务质量的五个评价维度。 1、可靠性，这是最重要的评价维度，可靠性是指专业服务或者是人士一贯的可靠程度，看是否能够兑现自己的承诺，专业服务机构或者人士一定要牢记一点，就是不要夸大承诺。 2、对客户的回应，对客户的回应
接下来分享下什么叫做品质，iso9000中是这样定义品质的，品质是指客体的一族固有的特性，满足需求的程度。是不是看不太懂，我给大家翻译一下，品质就是产品或服务，满足客户需求的程度，所以说品质不是要有多好就有多好，而是要满足客户的需求，是以客
质量控制领域中常用的有七大工具，也叫QC七大手法，用好了这七大手法，可以解决现场80%以上的质量问题。 1、首先第一个叫排列图，也叫柏拉图。它是运用二八原则来建立图形量化手法，其主要作用就是找出最关键的少数问题点。 2、叫做特性
工厂一旦大批招新，质量问题总是会频发，原因就是培训不到位，执行力不够。一问解决方案就是强调宣导，加大惩罚，这些基本上都是废话，要落到实处，执行才能解决问题，从工厂流程改善来讲，我们可以分为以下几步。 首先，作业难度得适配，也就是人员资
其实品质人是一群孤独的人，不讨喜，固执、刻板、挑刺，这些都是对于品质人的刻板印象。对于如何做一名合格的品质，我觉得需要做到以下几点。 1、用数据说话有理有据，不要把大概好像差不多这些词挂在嘴边。这批产品质量好像没问题，问题根源应该解决
找出问题的根本原因，我们可以从以下四个重要环节来入手。 1、对存在的问题原因做分析。 2、展开问题的全貌。 3、分析到可以直接采取对策的那一层。 4、恰当的运用一些统计方法。 其实无论是做体系，做流程或者做改进
质量追溯是国内外广泛采用的一种质量管理方法，它在市场调查、售后服务、质量改进、新品研发及产品生命周期质量监控等方面发挥着重要作用。它能帮助企业更加实时、高效、准确、可靠的实现生产过程的质量管理。尽管质量追溯的重要性被反复强调，但事实上，当下
三种意识。 1、自检意识。产品质量是制造出来的，而不是检验出来的，生产质量控制的秘诀是让每个人做好自己的产品，要求员工对自己生产的产品要进行自我检验。只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要做好标识，
习惯指的是逐渐养成而不易改变的行为，少呈若性，习贯之为常，也可以理解为习惯一旦形成了，那就觉得是很自然的事情。一个简单的例子，一个工厂的包装工在每次包装产品之前都会习惯的看看箱子里面有没有脏污的情况，他把这样的动作看成是自然要做的事情，这样
说到质量，似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚……每当你在企业遇到不如你意的质量困惑，你是否愿意一切向内看并问过自己从中学到了什么……你如何看待事情中的自己？你如何看待身边的人
质量经理 首先，我很感谢大家对我学问的支持与信任。曾经在课程中有讲过这么一句话：“每一个人都想有一个更好的明天”。其实质量经理也并不例外，他们都有着当初应有的梦想与目标。并且希望有朝一日，可以通过质量的理念与方法来
如何提升产品质量？ 一、什么智慧质量？ 究竟什么是质量？质量是品质与数量融合的关系，如果一家企业有好的品质，一定可以帮助到企业能快速提速生产与工作效率以及减少缺陷数量，以致力于满足企业老板、企业股东与客户的需要。那么问题就来了？好的品质
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