营销人员沟通技巧培训
课程大纲：
第一章 部分沟通基础知识
1.工作中不能忽略沟通
.在工作中，沟通到底有多重要？
.沟通:不可或缺的领导和管理才能
.沟通:使人拥有迈向卓越成功的力量
.因沟通引发的问
银行信用卡电话营销培训
授课对象：各个层级信用卡电话营销人员及团队经理
课程收益：
1、拥有正确的电话销售心态和理念
2、根据客户发出的信号准确捕捉客户心理变化并对症下药
3、快速提升信用卡电话营销综合技能—标准的沟通思路，标准的沟通话术
4、掌握信用卡电话营销流程
电话营销技能培训
课程大纲
第一章：银行零售公司部业务骨干电话营销前的准备
一、众里寻他千百度，市场开拓法宝多
MAN法则：GPS目标客户群定位
用择优法选定目标客户(CAN)
用资料法查找目标客户(一对多)
学习信用卡销售
课程目标
通过本课程的学习，学员将了解销售的基本理念以及掌握信用卡销售的基本流程与销售技巧，从而树立良好的销售自信心，为随后顺利进入销售市场做好充分的准备。
课程大纲
第一章、销售的基本概念
一、每个人都在做无意识的销售
二、销售是当今热门的职业之一
信贷业务营销培训
课程背景：
个人信贷业务以其风险分散、利息收入稳定、市场潜力大和衍生效益明显等优势成为商业银行的重要战略性业务。大力发展个人信贷业务已成为各家银行的普遍共识。
随着个人信贷业务的迅速发展，个人信贷业务的竞争也越来越激烈，市场同质化的今天，我们如何在竞争中脱颖而出呢？这是我们不得不去考虑的问题。
产品推荐技巧培训
课程收益：
1、了解产品成功推荐的必要性与重要性
2、了解产品成功推荐的准备要素
3、掌握产品成功推荐的四大基本功
4、掌握如何增加销售型演讲的个人魅力及说服力
5、掌握产品推荐的ＰＰＴ内容模板及制作要诀
授课对象：对公、对私客户经理、个贷经理等
crm客户关系管理培训
课程背景：
CRM-customer relationship management
对于一个营销人员而言，最大的挑战是如何把一个“非常抗拒”的客户引导成为一个“非常信任”的客户，继而成为“愿意成交”客户，成交库里面的客户最后演变
银行网点营销技能培训
课程收益：
1、了解并掌握未来网点发展趋势及服务管理；树立主动优质服务的意识；
2、帮助客户经理系统的把握公私两种业务营销流程，学会公私联动营销完美的结合；
3、掌握客户抱怨与投诉处理方法、技巧；
4、参与实际案例分析与模拟演练，切身体会、自我感悟、现学现用；
银行新员工技能培训
课程背景：
在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，银行新员工培训是指给银行的新雇员提供有关银行的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容与方法，使他明明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位，使他
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