酒店二次销售培训
课程背景：
1、疫情持续三年，对酒店的经营收益造成严重打击，酒店急需提升自身经营收益；
2、酒店二次销售能迅速提升酒店房费收益，改善酒店经营困局；
3、酒店二次销售无任何风险，升级成功增加收益，升级不成功按客人原订房登记入住即可。
4、酒店二次销售不增加员工工作时长，只需登记入住
酒店客房升级销售培训
课程背景：
酒店行业市场竞争日趋激烈，利润越来越低，酒店需要渠道来提升利润。入住高星级酒店的客人多半具备一定的经济实力，他们对小幅增长的房费并不在意，而更注重因此带来的更为舒适的消费体验。升级销售正是基于以上现状应运而生，在为客人提供更为贴切服务的同
NLP思维课程
课程背景：
酒店需要借助一线人员的职业化状态和积极心态展示酒店的综合实力。本课程借助NLP思维层级模型，通过沉浸式参与感受，帮助学员认知情绪来源，梳理情绪，缓解压力，以积极的心态投入工作中，提升企业市场竞争力。
课程收益：
1、认知获得他人提携帮助是职业发展成功必备条件；
2
服务品质管控课程
课程背景：
1、一条线看清酒店获客增收之道（利润收益链） ：服务带动营销 获客增收；
良好收益 前提条件 充足客源 前提条件 良好口碑 前提条件 消费感觉 前提条件 优质服务
2、中国自
酒店基层管理者课程
课程背景：
长久以来酒店一直被视为高品质服务的代言人，其科学的管理理念和规范的服务被其他行业称道和模仿，而酒店基层管理者在其中发挥着重要的作用。近年来由于酒店普遍存在员工流动率过快，造成员工晋升机率加快，多数基层管理者欠缺管理知识和管理技能，严重影响基层员工的情绪和服务品质表现，提升基层管理
酒店经营创新培训
课程背景和收益：
1、酒店现行实体经营模式遭遇瓶颈，急需拓展新的经营模式为酒店盈利。（本课程讲述酒店跨界合作平台经营模式，分享其它酒店成功案例，帮助学员开阔经营思路）。
2、一些酒店尝试过经营模式创新却以失败告终。（本课程帮助学员分析创新失败的原因，并现场组织学员进行策划和运营一家酒店的创新经营操作，让学员
酒店收益管理培训
课程收益：
1、认知酒店实体经营本质——优质客人消费感觉；
2、认知客人消费心理——购买优质消费感觉；
3、认知酒店服务产品——酒店核心市场竞争力；
4、关注酒店实体经营盈利点（一）—&mdash
服务新理念新行为
课程背景：
服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在窗口服务中的重要作用。服务可以树立形象赢得客户，提示品牌形象。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多企业虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。
本课程基于上述问题从服务理念、服务知识、服务技能、和礼仪常识等多个角度讲述服务品质提升管理，让学
优质客户服务创造价值
课程背景：
服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在公司管理中重要作用，成为公司树立品牌形象的重要方式。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽公司与客户间的关系，是公司管理人员必备的服务技能。
本课程从产品角度讲述公司服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控公司服务品质，提升公司服务品质和社会形
优质服务创造客户价值
课程背景：
服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在酒店竞争和发展中的重要作用，成为酒店的核心竞争力。优质服务可以令产品增值，提升客人消费体验，为酒店带来巨大利润。服务可以提升酒店的市场竞争力。
本课程基于上述问题从服务理念、服务知识、服务技能、服务形象、服务意识和礼仪常识等多个角度讲述服务品质提升管理，
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