商务接待礼仪
【培训背景】
随着各行业对企业形象及品牌形象要求的提升，无论是商务型企业，需要接待客户或其他对外的展示接待工作，或者是政务型的国有企业，需要迎接上级部门检查或兄弟单位交流工作等，接待工作都成为展示企业形象的一项重要、重点工作。训练一支形象素质高、接待技能过硬
服务礼仪与服务技巧
【课程背景】
企业经营管理中，是否经常会遇到这样的情况？员工形象不能代表企业形象；员工的言谈举止、待人接物有失分寸令管理人员感到蒙羞；客户服务人员以我为尊，缺乏良好的服务意识及服务技巧，直接影响客户满意度；问题在基层客服处得不到圆满解决，客户流失率越来
高端礼仪
【课程背景】
情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。
在竞争日趋激
不一样的商务礼仪
【课程背景】
情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。
本课程以企业商务交往中各种情境的
职业形象塑造培训课
【课程背景】
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美
商务礼仪职业素养培训课
【培训收益】使新进员工更专业，更敬业、更乐业、更爱业，自动自发地为企业增值。
1.帮助新进员工快速实现“校园人”到“企业人”或“普通员工”到“优秀员工”
高端情境商务礼仪培训
高端情境商务礼仪公开课
【课程背景】
本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企数家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，提升高端
情境商务礼仪与人际沟通培训
情境商务礼仪与沟通公开课
营业厅服务礼仪培训
【培训收益】
通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练，使客服人员迅速提升服务礼仪的技能、技巧。专业设计的课程体系和学习方法将帮助学员获得知识并将知识转化成为学员掌握的技能，从而使营业厅全面提升服务形象和服务质量，达到服务工作职业化、规范化的目标。
情境商务礼仪与沟通技巧课程
【课程背景】
本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企数家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，提升
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