效益为先的沟通与协作力 

沟通与协作力课程

【培训对象】
新入职员工 
新生代员工 
成长型员工

【培训收益】
1.引导员建立沟通基本方向与目标
2.帮助员工学会高效沟通的技术 
3.训练员工养成良好的沟通能力
导入案例研讨：一个贪

打造有温度的网点 

打造有温度网点课程

【培训收益】
模块一：阳光心态及情绪管理
课程单元单元要点
营业人员服务心态生命是一种积极的心境
服务礼仪与服务心态的关系
服务心态：
第一：主动服务
第二：微笑服务
第三：快乐心态
第四：感恩心态

西安情绪与压力管理 

西安情绪与压力管理课程

【课程受益】
1、让学员能够学会识别情绪
2、能学会表达自己情绪与他人情绪
3、掌握一到两种情绪管理心理学方法
4、学会缓解压力的方法

授课对象：全体领导和员工

课程大纲：
第一部分：自我滋养、放松身心、舒缓压力

企业商务礼仪训练 

企业商务礼仪训练课程

课程收益：
1、塑造良好的商务职业形象与个人魅力；
2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，
3、掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范与餐桌文化；
4、提升商务人员的商务能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人