做销售培训这个职业，让我有机会接触到各种行业的销售人员。和那些资深的，在他们自己所负责行业的人接触的多了，我经常会问起他们，作为销售人员，您在这个行业干了这么久，你发现这个行业的销售正在发生什么样的变化？几乎所有的人，简单沉思以后，会说到这个行业最近10年发生太大的变化了。我们在此简单的概括一下，销售发生了什么样的变化？作为销售，要想让自己在自己所在行业里基业常青，了解这些发展趋势，并结合这种趋势去成长自己，具有非常重要的意义！

趋势一，购买者拥有更多信息。随着互联网的兴起，以及市场竞争的不断加剧，如今购买者手头的在线信息，要比10年以前要多的多，甚至从某些方面比销售所掌握的信息还要多。购买者的信息不局限于硬数据，他们还可以在社交媒体网站上收集来自朋友，同事和陌生人发布的软数据。

趋势二，提高了对销售的要求。10年以前，在销售这个行业里，只要你想做，你都可以走进来。只要你勤奋的走访客户，就可以带来销量。如今的专业销售人员要想获得成功，他们就必须掌握一个优秀销售顾问应有的全部核心销售技能，迅速摄取信息的智力，在压力之下出类拔萃的行为特质。

趋势三，销售正变得更加专业。销售这个行业越来越彰显出它的专业性，越来越多的销售正在接受着专业的销售培训。因为客户成长的销售，如果销售不变的专业，就很难在这个行业里继续做好这份工作。

趋势四，客户的规模正在变得越来越大。随着中国经济的持续发展，越来越多的客户，随之不断的成长。客户规模正在变得越来越大，客户内部组织也在变得越来越复杂。这给销售带来了更大的挑战，比如说，需求诊断方面，你需要了解不同的人的看法。比如说关系建立方面，你需要和客户团队建立多点的关系。

趋势五，社交媒体运用不断攀升。互联网的兴起，让人们获取信息随处可得。社交媒体为销售人员提供了接触主要决策者的机会，也让我们有机会去分析客户方职业经理人的个人资料和背景。比如说销售人员可以通过社交媒体找到高级决策者的姓名，收集专业的个人信息，核查其他业务往来，以便跟踪目前的关联，然后将所有信息综合在一起，从而制定出一个了解并发展该重要客户的战略方法。

趋势六，工业品的销售，影响决策的决策因素，正在变得更多，更复杂。作为工业品的销售，客户要考虑的是价值增值，关系，服务和风险。而且决策群体，决策流程及选择标准都在发生着更复杂的变化。

趋势七，购买者的品牌意识不断提升。10年以前很多企业，通过价格战来拓展市场，赢得客户。今天的市场，仅仅通过价格战很难赢得客户的持续的追捧和青睐。客户需要的是更完善的服务，更完善的解决方案，更完善的客户支持体系，包括整合资源，对客户进行一揽子的支持计划，真正成为客户的战略合作伙伴。购买者更加关注品牌，关注口碑，关注行业或圈子对你的评价。

作为销售，了解自己所在行业的销售发展趋势，对于如何规划自己的未来，如何设计自己的职业生涯至关重要，当然我们以上所归纳的趋势，未必完全的涵盖您看到的所有的变化。如果你认为还有新的其他的趋势没有概括出来，却对我们至关重要，请谈一谈你的看法吧。