姚光林

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中层管理讲师

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《高效工作沟通的“三心共照”》

讲师:姚光林   已加入:873天   关注:770   


如何实现高效工作沟通?本人认为要做到“三心共照”公心、责任心、同理心。

公心,会让你直面沟通。当我们一心为公,站在组织利益的角度思考问题,大公无私,日月可鉴,就敢于面对工作中的任何问题,直面矛盾,坦荡沟通。由于没有私心杂念,心中有底气,对方自然也会敬你三分。

责任心,会让你主动沟通。有责任心的人为了把工作做好,遇到情况会积极主动地找相关人员沟通协调,以便争取机会、规避风险、提高效率、保证结果,而不会消极观望、被动等待。

同理心,会让你愉快沟通。有同理心的人会换位思考,习惯站在对方的角度思考问题,沟通时考虑对方的感受与诉求,与对方“共情”。“己所欲,施于人;己所不欲,勿施于人”,所以对方会很愉快地与你交流,容易快速达成共识,达到沟通的目的。

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