费斯汀格法则的启示！

讲师：郭敬峰已加入：3541天关注：2444

人生最难的是控制自己的情绪，而我们的失败大多因为自己。生活中，看似互不相干的事情，却可能有着某种内在的联系。你的一个小小的举动不仅会影响自己，也会影响到周围的每一个人。

*社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。费斯汀格在书中举了这样一个例子。

卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。

卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。

可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。

待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面发生一系列事情就是那另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。

试想，卡斯丁在那10%发生后，如果换一种反应，比如，安慰儿子：“不要紧，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他自己心情也好，那么随后的一切就不会发生了。可见，你控制不了前面的10%，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。

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在现实生活中，常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？

这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。

 

 

真正的天才，都是能掌控自己人生的人。

常听人感叹人生的不易，其实人生啊，哭泣就没有微笑，微笑就没有眼泪。万事平常心很重要，以美好的心，欣赏周遭的事物；以真诚的心，对待每一个人；以负责的心，做好份内的事；以谦虚的心，检讨自己的错误……只要心中不难，一切就自然云淡风轻，那么人生最难的究竟是什么？天大地大我们如何才能把握自己的人生呢？

人生难，又不难。有人说，人生最难提高的是素质；人生最难改变的是习惯；人生最难统一的是行动；人生最难做好的是细节；但就像那句话说的，“生活，不能没有诗和远方。功夫在诗外，我们也要多读一些格律诗词和自由诗，陶冶情操和艺术充电。”很多时候，只是你不想，只要你乐意，其实没有想象的那么难。

有人说，人生最难处理的是关系；人生最难把握的是机遇；人生最难实现的是理想；人生最难得到的是人心；人生最难分配的是利益；

而这种难，更多的是“心”就像那句老话说的，“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。人生自古谁无死，留到丹心照汗清。古人尚且如此，我当胸怀天下，不亦乐乎！”

有人说，人生最难平衡的是心态；人生最难控制的是情绪；人生最难战胜的是自己；人生最难说的话是真话；人生最难坚持的是本质；

而这种难，更多的是“态度”，是“格局”。

老方丈说，格局和态度都在乎人的想法，幸福不是获得多了，而是在乎少了；活得糊涂的人，容易幸福；活得清醒的人，容易烦恼。清醒的人看得太真切，一较真，生活中便烦恼遍地；糊涂的人，计较得少，虽然活得简单粗糙，却因此觅得了人生的大滋味。

有人说，人生最难找到的是知音；人生最难教育的是孩子；人生最难抵挡的是诱惑；人生最难保持的是健康！

而这种难，更多的是“辛苦”，是“坚持”。

老人说，遇到这种难，更考验我们的心态，淡然的心态，是人生的成熟。有时候不是不明白，而是无能为力，于是就保持了沉默。有些话，适合藏在心里。有些痛苦适合无声无息的忘记。很多事，自己知道就好。很多改变，无需说出来的，自己明白就好。

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真正的天才是怎样的？

梅西和巴洛特利的差异很能说明问题。巴洛特利天赋异禀，但脾气火爆。在训练时会与队员内斗，在比赛时会与对手球员、裁判甚至球迷冲突。而梅西则是球场上的谦谦君子。有人评论说，如果梅西也像“巴神”一样暴脾气，动不动就骂娘动粗，他一定少不了对方球员的报复加飞铲，最后在一次次伤病中无奈退下神坛。而事实是，直至目前为止，巴洛特利还没拿过金球奖，尽管他已经不能称为神童了；而梅西依然是拿奖拿到手软。挥霍情绪十分有性格，但也是在挥霍自己的才华。而像梅西一样的人知道，与其将激情挥洒在外，不如省点力气，想想如何让自己变好。

再控制不住情绪，也要学着控制。

中国古人的境界要高一点，比如像孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到这么高境界，就找一件事倾泻所有情绪。

清代作家李渔的方法是写字，“予无他癖，唯有著书。忧籍以消，怒籍以释。”

郑板桥更加直接。当他受官场挤压、郁郁不得志时，就提笔画竹。画完以后，心理舒坦了，画艺也越发纯熟，一箭双雕。

没有人天生就懂得控制情绪。真正能干的人，是时刻留意不要让自己栽在坏情绪中。

启示：在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇，却可以控制自己的心态；我们不能改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于能否控制情绪的心态。所以，一个人成功与否，主要取决于他的心态。

人生有顺境也有逆境，不可能处处是逆境；人生有巅峰也有谷底，不可能处处是谷底。因为顺境或巅峰而趾高气扬，因为逆境或低谷而垂头丧气，都是浅薄的人生。面对挫折，如果只是一味地抱怨、生气，那么你注定永远是个弱者。

命里有时终须有，命里无时莫强求。不要去强求那些不属于自己的东西，要学会适时的放弃。也许在你殚精竭虑时，你会得到曾经想要得到而又没得到的东西，会在此时有意外的收获。

当今社会是一个竞争性很强的社会，每个人都要在激烈的市场竞争中求生存、求发展。市场经济有时是很残酷的，每个个人的力量有时显得非常微不足道。在这种情况下，我们最聪明的选择就是及时调整自己的心态，让自己拥有一个健全的人格，一种积极向上的心态。我们要永远记住这样一个道理：有太阳就会有月亮，有冬天就会有夏天；你不可能轻易改变风的方向，但你完全可以及时调整船的风帆！

 

 

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郭敬峰

沟通技巧讲师

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