今天来讲一个问题，很多公司很多组织安排了很多培训，但是学完以后好像大家没有学到什么东西，效果很一般。这个问题的根结在哪里呢？我用麦肯锡的721法则给大家来解剖一下。这个721是什么意思？70%、20%，10%加起来正好百分之百。就是说我们学习的效果，其实外部的培训，内部的培训这个本身只占到10%的效果。我可以给大家这么讲，（70%岗位学习（挑战+总结），20%向别人学习（辅导反馈），10%自我学习（培训考证））。自我学习可以看到就是说培训它是效果最差的，只占到10%的功效。
20%是什么？向别人学习，比方说你的上司来进行辅导，你所以组织当中你也去花很多时间去做那种大规模的这种培训，不如多花点时间一对一有针对性的上司对下属的辅导，这是上司传授他的经验，他跌过什么坑，注意事项是什么？这些都是浓缩的精华传授给下属的，所以这个效果就非常好，这是针对企业的一些具体状况的上司把经验传授给下属，有经验的给没经验的。
那70%是什么，从岗位当中学习有一个词叫OJT On job Training，就是在岗位当中学习，这个是最最重要的，什么叫岗位当中学习，我讲的更具体一点，就是说根据一个挑战，根据一个任务，然后我是怎么去做的。这是一个完整的过程。就像拍一部小电影，做完了以后大家坐下来复盘。比方说这次我们要发动一场活动，然后希望有更多的客户来买单。那我们做了什么活动，哪个活动有效，哪个宣传基本上是点击率很低，如果我们下次再来做，我们该用什么方法？这个是你去买一本书，或者请一个大咖来给你做培训，应当做A做B做C那种东西都是一个标准打法。那这个是什么On job Training，为什么，它是关于你组织此刻当下这个场景当中的问题，它是一个活的东西。如果你能在这个活的最最真实的场景当中去学到，打磨出来一套本领和方法，一套清单，那就是你的真假实货的本事。所以最好的学习是什么？就是有意识的在一些场景当中发起一个挑战。做完这件事情，完完整整的进行复盘。这个时候的学习是什么呀？效果最好的，这个就是70%部分。
所以就看我们的时间怎么花，我们同样学一样东西，我们应当是什么，更多的时间放在什么。在一个具体场景的挑战当中的。刻意练习，然后进行复盘总结。这个复盘总结的作用就是什么？就是把以前书本上学的所有的这种知识进行内化。这些就是组织内化的一个过程，也是个人内化的一个过程。最后用一句话总结。未经内化的知识永远不属于你。
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