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管理者职业化素养提升(上)

讲师:辰辉   已加入:3790天   关注:2287   


首先咱们来了解一下什么叫管理者的职业化的素养呢?管理者的职业化素养包括三个内容,这是我们经常要去考虑的问题。

第一个内容是管理者如何去提高自己的执行力,如何以身作则,如何能够率先垂范。

第二个内容是管理者如何去提升自己的管控力。能够让任务按照我们预定的计划去进行。

第三个内容是我们要去注意一下如何去提升我们的领导力,能够让我们的员工去追随我们。

首先我们一起来看一下如何去提升我们的执行力。其实咱们都知道,作为一个管理者,执行力是至关的重要,只有你做到了,员工才能听你的。如果你都没有做到,那么员工也会把这些事情当做一个耳旁风。我们过去经常说一句话,叫其身正不令而行,其身不正,虽令而不从。员工不会听你说什么,员工只会看你做什么,只有你做到了,员工才会听你去说什么。所以执行力是我们管理者的职业化素养的第一个非常重要的一个内容,那么怎么去提升我们的执行力呢?这个就要求我们管理者能够做到言出即行,言而有信,那怎么能够做到言而有信呢?这个事儿最核心的。是一个时间管理能力。我们的很多管理者在工作当中有很多的事情既要做计划,又要做管控,既要做培育,也要做部署,还要去亲自做一些创新的一些事情。在这个过程当中,我们就会有一个问题,如何合理的安排我们的时间,如何把我们的事情能够放在那些最重要的关键的工作上,并且把这些工作能够去真正的去做好做到位。

这里面推荐一个表格。这个表格在管理当中,我们叫六点工作制。如果我们能够按照这个表格去做,就会发现我们管理者的执行力就会去提升,就能够去给员工做一个率先垂范的榜样。那怎么去实现这个六点工作制呢?我们的管理者一般我们的建议是在头一天的下班前,差不多还有15分钟的一个时间。把所有的工作暂时停下来。认认真真耐心的去思考一下今天的工作是不是做完了,明天的工作到底要做什么?简单来说,您只需要花15分钟的一个时间,分成三个阶段,每一个五分钟去分别解决一个不同的任务,您的执行力就能提高。

首先看一下第一个五分钟我们来做什么。第一个五分钟首先来解释一下今天所有的工作是不是做完了,今天的工作的结果是不是做到我们预计的一个目标。如果有些工作没有做完,我们看一下什么时间做完,是在今天晚上加班完成,还是在明天早晨去完成?咱们梳理一下。

第二个五分钟,我们看一下今天的工作有哪些问题,而这些问题是不是都解决掉了。今天在工作当中有哪些创新点,有哪些心得,有哪些发现,可以让以后的工作变得更有效率,这是第二个五分钟。前面这两个五分钟。用海尔的这个经典的管理理论叫日事日毕日清日高,当日事当日毕。今天的问题今天解决。

最后一个五分钟做什么呢?我们来看一下明天我们要哪些工作要做。根据我们的年计划,月计划和我们的日计划,我们来看一下明天最重要的六件工作是哪六件工作。我们把这六件工作从1到2到3,一直到5到6排序下来。然后把这些工作按照重要性进行排序。第一件工作明天早晨最先做,第二件工作,明天早晨其次做,并且标出来每一件工作什么时间开始,什么时间结束,五分钟时间,把明天的计划做完。这就是每天15分钟。到了第二天的时间,早晨来了以后,就要按照昨天定的计划,我们一件一件又一件的去做。到今天的晚上的时间,我们看一下今天的工作计划是不是都做完了,五分钟的时间看一看今天有什么样的问题,我们如何去清理,五分钟的时间,再有五分钟时间把明天的工作计划制定下来。如果我们日复一日,周复一周,月复一月,按照这样的方法去提高我们的执行力,相信我们一定能成为员工的楷模,一定在执行力方面能够去取得一个比较大的一个突破。咱们都知道管理者也不能过度的亲力亲为,在工作当中,是凡员工能做到的事情,我们还是要交给员工去做,这样的话节省我们的时间,让我们可以把精力放在最重要的事情上。同时也给员工有更多的发挥的机会、展现的机会和提升的机会。

在这个过程当中,我们有一个动作非常的重要,叫执行管控。我们不但要管理自己的执行力,同时还要管理员工的执行力,在员工的执行力的过程当中,如何去让员工能够有高的执行力,让团队有高的战斗力。今天给大家分享一个方法叫执行管控的七个凡有。那么如何去管控呢?当我们把任务委派给员工的时候,我们知道了员工的计划。我们知道了员工怎么去做工作之后,接下来一定要做好七个管控。哪七个管控我们把它编成了一个口诀。

首先第一个我们叫凡有任务必有目标。这个任务什么时间完成,这个任务完成到什么样的一个阶段,我们必须要明确下来我们的界定的标准,并且让员工能够清晰自己的工作的职责是什么。

第二个话叫凡有目标必有计划。也就是说当我们的员工拿到一个目标的时候,我们作为管理者一定要问他这么一句话,这个任务你能完成吗?如果员工回答说我能完成,我们不妨再问他一句话,你打算怎么做。

第三个话叫凡有目标必有计划。我们通过检查去看一下员工对这个工作是不是能够胸中有数,是不是能够妥善的安排。

第四个话叫凡有计划必有落实。也就是说在这个计划当中涉及到的方方面面的工作,这个员工是不是把这个工作能够清晰的变成了一件又一件具体的工作,并且有一些工作需要其他的同事去配合。这些事情是不是能够落实到位,这叫凡有计划必有落实。

第五个话叫凡有落实必有检查。谁来检查,首先这个工作一定是员工率先要去检查,这叫员工的自查。在员工自查的基础上。我们在进行主管的检查。比如说我们可以按照三每三对照这样的一个方式,我们按照每天每人每件事儿,早晨的时间我们对照着目标去强调重点。中午的时候,对照着目标去检查过程,那么晚上的时间对照着目标去检查结果。

这是我们谈到的一个检查。第六个话叫凡有检查必有改进。什么叫凡有检查必有改进呢?只要一检查就会发现员工在工作当中会出现一些问题。遇到这个问题,我们就必须要督促员工进行改进。那怎么去改进呢?这里边给大家分享一个方法。这个方法就是我们在反馈中经常会用到的一个句话叫good if be better, 这是什么意思呢?当我们检查员工的工作的时候,一定会发现员工在工作当中有做的好的,我们就要挑大拇指拍拍肩膀说,小伙子这工作做的特别好。尤其是什么什么和什么,这叫good。接下来再给员工去讲,这一点如果能够速度再快一些,这一点如果再能更认真一些,这个事情如果再能够更妥善一些就会更好,这叫be better。所以我们给员工反馈的时候,就两句话先说good 再说,if be better 怎么做能够更好,员工就会按照我们所提的建议去完善自己的工作。

接下来第七个话叫凡有改进必有成果。也就是说当员工跟我们承诺了做这个工作,他要改进。接下来他是不是按照我们的预期的目标去改进了,是不是达成了改进的成果,这时候还需要继续的去检查。在检查的过程当中,我们依然要进行一个必要的反馈。如果员工改进了,那我们挑大拇指干的非常好,依然是good。如果员工改进的还有问题,我们接下来还是要再去提一下如何做能够更好,这叫be better。

当然最后说了,当员工干出成果,一定要怎么样予以奖励。咱们在组当中一定要秉行着这么一个原则,多劳多得,能者多劳。所以他干的越多,干的越好,产出越大,那么一定有一些奖励。只要能够记住管控的七个,凡有我们的管控力就能够提升,而且员工也比较愿意接受这样的管控的方式。这是第二个力量叫管控力。

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