我们来讨论一个很具体的问题，也是很常见的问题。就是有人刚一开口就怎么样，就跟人家顶上了，没说几句话就不欢而散，那这是怎么回事呢？我观察了很多职场上有很多人讲话，他是用“你”打头的。而且是一种评判的口吻，典型的就是“你”的判断句。

比方说你的方法是错的，这个时候当你讲你的方法是错的时候，你对人家进行了一种论断。这个时候对方就被你逼到一个死角。你说他的方法错，他*做的事情就是进行反驳。我哪里错了，我证明给你看我的是对的，你的理解才有问题，对吧？这个时候进行你我之间的不是你错，就是我错。这种零和博弈的时候，两个人掐起来往往是不欢而散的。

今天我给大家介绍一个方法，把“你的判断句”改成“我的疑问句”。什么叫“我的疑问句”，就是“我”打头，不是“你”打头。而且是判断句，改成什么，疑问句，就是惊叹号的变成问号。同样刚才那句话说你的方法是错的。那改成我的疑问句，怎么说呢？我好像有点没看明白你的方法，这样说，就是说由我打头。我好像没有看明白你的方法，那这个就对方就很容易接受了。对方心里就会想，一个骄傲的人就会想，你就是笨，对不对？好吧，我来给你解释一遍，他就跟你解释，解释了半天以后解释到中间的时候，他突然意识到什么，我自己错了，他说不好意思，这个东西我要改一下怎么样怎么样。

大家看到人有一个习惯，也是挺要命的，就是说人身上的问题是不能由别人说的。就像你自己的孩子，你长得再不好，邻居是不能说的，你自己可以说这孩子怎么不像我呢？但我是双眼皮，他怎么是单眼皮，但是邻居说你的孩子怎么样，你会心里就急，对吧？这是一个人性的规律来着。所以根据这条人性规律，所以我们怎么样我们个人交流的时候，凡事留有余地。这就是一种谦卑，就是你不清楚的情况下，你先退一步，把问题放在自己身上，而不是对方身上。

我们再举个例子，比方说我记得我有一次配眼镜，就是我把眼镜戴上，然后一照镜子，我就突然就说，你们做的眼镜是歪的，然后店主就怎么样，马上就很激动。因为旁边还有很多别的顾客，你说人家的眼做的眼睛是歪的，这是砸他的牌子是吧？他很激动说不要瞎说，我一天卖100副眼镜，怎么可能是歪的呢？然后后来几年之后，有一次偶然的体检，我才知道当时在检查我有没有鼻窦炎。所以医生用一些仪器检查了以后，就不经意的讲了一句话说，你的左右鼻梁不对称一边高一边低。我突然想明白，我那次说人家说他做的眼睛是歪的，问题出在哪里？所以这句话应当这么说，不是说你的你们做的眼睛是歪的，而是说我好像这个天生的鼻梁就不太平。是不是这句话你讲的听上去有点自虐。但我们仔细想一想是不是这么回事呢？难道我们自己是标准的吗？我们的左右手伸起来和合拢之后是一样长吗？我们买鞋的是不是左脚比右脚总是大半号，那我们是一个不标准的人。那我们为什么要用自己做一个尺，做一个标准去量别人呢？别人跟我们不一样，我们就说别人错，这就是你的判断句。别人跟我们不一样，我们退一步说，也许我有什么问题，这样这个路就走通了。最后我用一句话来总结，“你”的判断句是对人，“我”的疑问句是对事。我们要对事不对人。