<p>员工的士气不足，动力不足，我们应该有什么方法来对待他？今天教大家这个辅导问题员工的六个步骤。<br />
第一步我们是陈述目的，<br />
第二步叫描述问题，用三明治的原则来指出员工的问题，避免员工有防卫的心理。首先说到好的地方，在过去的三个季度的绩效考核当中，我们发现有两个季度的考核是优秀。但是也注意到这个季度的考核，你是需要改进，究竟出了什么问题，需要我的帮助吗？用这种三明治的原则，先说他的优点，再指出他的问题，同时表明我想要帮助你的立场，这就避免了员工感觉到我是在批评你。所以三明治原则是沟通辅导过程当中最重要的一个技巧。<br />
第三步就是积极倾听，从自己的角度来分析一下是什么原因导致了我们当前出现的问题。找到了这个真正的原因所在的时候，<br />
第四步叫同一原因。<br />
第五步就是解决方案。我们可以用启发式的问题问员工。现在我们共同发现的问题的原因在这儿，请问怎么解决它你认为是最有效的呢？为什么领导者不需要替员工去选择方案？因为员工他在做的时候，他要选择他擅长，他自己喜欢。他自己觉得有效的方案，所以领导者没有办法替他代劳。所以真正的领导要把这个关键词放在“导”字上。<br />
第五步有员工自己找到解决问题的方案，领导这只是起一点促进引导、启发的作用。这个就是教练当中的辅导的很重要的一个技巧。<br />
最后一步由员工来总结，今天我们的谈话非常愉快，有建设性的成果。能不能请你简单的总结一下我们今天谈话的核心内容，让员工把前面的内容做一个回顾，这样他就可以掌握到整个的精髓。<br />
这个我们给大家分享的就是辅导问题员工的技巧，更多的关于领导力的一些基本的技巧。比方说教练的技巧，激励的技巧，辅导的技巧、授权的技巧，领导风格、应用的技巧，<br />
首先第一点，我们所讲的课程是代表着领导力当前比较先进的管理思维。所以我们会提醒大家，从旧管理向领导转型。比方说从努力转向的借力，从经验化管理转移到规范化管理，从要他做转变为他要做。有的人想做不会做，有的人会做不想做，有的不会做不想做，有的人又会做又愿意做。所以领导者面对形形色色的下属，我们希望大家掌握一个前进领导的模型，区别对待。如果你想做不会做，那我们就教你，如果你会做不想做，我们就激发你。如果你又会做又愿意做，那我们就授权你。如果你又不会做，你又不愿意做，那我们就双管齐下。所以掌握好情景领导模型，可以帮助我们管理好形形色色的下属。这个是当前在领导风格应用方面相对先进的领导方式。所以我们希望大家能够从这个领导模型当中获益。<br />
第二个部分，我们是希望大家能够真正的掌握一套有效的教练技巧，帮助大家去快速复制人才。假如有一套好的教练技巧的话，我们可以让普通的员工变成*的人才。<br />
最后一个部分，如何在下属会做也愿意做的时候实施有效的充分的授权。所以我们会给大家授权的工具，教大家授权的四个步骤。</p>