下属之间出现矛盾,内斗怎么办?做管理者的遇到这种情况是很棘手的,下属之间有矛盾,互相不配合,甚至到了水火不容,有他没我,有我没他的地步,面对这种情况怎么办呢?接下来教你五招,帮你轻松的解决,用完这五招,我保证你的世界安静下来了。
1、管理者一定不要主动的玩权术。你没有听错,有些下属的矛盾是领导主动挑起的,有些领导对待下属之间的内斗是乐见其成的,他想玩个平衡,下属之间斗得越厉害,他的重要性就越强,大家都想争取他,讨好他,拉拢他。对待这种领导。我想说一句,一个真正高绩效的队伍一定是增强彼此的信任,突出团队的合力,挑起内斗就是玩火自焚,小心你把自己的权利玩大了,把公司和团队玩死了。
2、不要老想着做“判官”。针对下属彼此产生的矛盾,不要有判官的心态,没必要一定要在他们里面分出个对错,每个人都认为自己是有理的。你判断的结果很难做到*的公平,判的不公,还有可能让对方觉得你是在拉偏架,从而引火上身。遇到矛盾,分出对错不是第一位的,解决他们的情绪才是第一位的。
3、注意调节的时机和方式。当双方都在气头上的时候,这个时候调节很有可能是火上浇油。不妨让双方冷静一下之后再介入。你也可以利用这个时间了解一下事情的前因后果。当双方冷静下来之后,可以分别找双方单独聊一聊,引导彼此换位思考。如果这个时候双方能慢慢放下成见,就可以组个局,大家一起撸个串儿,喝个酒,吃个火锅,不是有句话吗?没有一顿火锅解决不了的事情,如果有的话,那就来两顿。
4、调节工作的分配。真的,那些积怨已深,化解不了,但是又影响团队工作的管理者,如果有条件的话,可以给双方重新做一下工作分配。两个人天天在一起,鼻子不是鼻子,脸不是脸的,工作起来都憋屈。而且工作不顺畅,还影响团队的绩效,那就干脆把他们分开,减少彼此工作的交集。
5、打一场胜仗。一支老是踢输比赛的球队一定是士气低迷,大家一定是互相指责,而一直打了胜仗的球队,即使关系再差,也会在球赛中场哨声吹起的时候抱在一起庆祝。带领大家打胜仗,就是让同事之间凝聚情感的最好的方式。带领大家打胜仗,就是最好的团建。
好的,这五招你学会了吗?
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