我问你们有没有遇到过那样的客户,你前面跟他聊的特别好,你问什么,他都挺配合,非常容易破冰建立关系,就给你一种聊完就能成交的幻觉。但是一到关键的时候,这也不行,那也不行,反而他会利用跟你的关系好,觉得你不好意思逼他,不断的让你给他*价。这个时候你会发现呵我才是中了客户圈套的人啊,因为他给你制造了这样的幻觉,所以我们要怎么办呢?
听好,通常我们在遇到这一类的客户,看起来很好破冰,但是你注意一定不要被他带着跑。在这种情况下,你就要利用他愿意跟你沟通这一点,多获取一些对你有用的信息。然后你在大脑不断的去过滤做筛选,在大脑里面去复盘你接下来的销售策略。但是最后要注意一点,在报价之前一定要反复确认他的需求,确认什么呢?第一,这件事儿,他是不是一定要做。第二这件事儿,他有没有那么着急,是不是一定要现在做。第三个确认的他对你做的这个方案,对你的这个产品是不是真的满意,满意的地方在哪?你都要跟他达成一致,最后才能跟他报价。
这个时候你们俩就是一个博弈的过程了,永远不要在这些人面前去抛*价。给你一个参考话术,你看咱们今天聊的这么好,如果说您今天能定,价格肯定不是问题。但是咱们先来捋一捋,其他的问题您还有问题吗?比如说刚刚我说的这一二三点对不对?好,那如果没有问题的话,要是今天这个价格合适,您就能定了吗?如果他说是,你适当的去抛优惠,但是抛完优惠这个时候你需要一个试金石,是什么?要先收定金。为了确保万无一失,先把定金收了,去试探他到底是不是诚心想做这件事,还是忽悠你。如果定金他一旦愿意收,基本上这一单就成了百分之七八十了,收完定金咱们再接着回来,重新回归三性,用收益关单收全款,你听懂了吗?
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