林翰芳

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结果为导向的电话销售实操

讲师:林翰芳   已加入:3775天   关注:2346   


为什么你打电话总是被无情的挂断,因为90%的人都没有静下心来想清楚电话销售的核心。另外很多销售废话太多,比如张总,我是ABC公司的小李。再比如请问是张总吗?我是ABC公司的小李等,你没说完对方都已经嘟嘟嘟告诉你了,为什么?因为你让客户默认你就是营销电话,所以大家在电话开场的时候不要介绍自己,不要和对方确认身份。你是什么公司是谁并不重要,你不认识人家,也别给别人打电话了,客户只会挂电话。销售只有黄金的前5秒抓住客户了,你才有机会,那怎么把这5秒做到位?记住一个核心,你的每一个电话的开场都要能刺激需求,刺激需求的背后是好处,有好处客户才会愿意留下来听。

就好像我讲的内容一样,我说的是为什么你打电话总是被无情的挂断?如果你看到这里,说明你刚刚被我唤起的兴趣,不然你早就不看了,是不是?而我们给客户打的电话也是一样。如果你的产品能够帮客户降低成本,你能不能把可以为某件事情降低多少变成开场。如果你能帮客户提高效率,能不能把可以为某件事情提高多少效率作为开场。如果你能够帮助客户节省人力,你能不能把可以为某件事情能节省多少人力变成开场。每个企业的产品服务解决方案都能为这个市场去解决N个痛点,这些N多痛点就是你给客户开展的依据,这样至少保障你找到的是有需求的客户,这种客户才能马上的成交。这个时候很多朋友就会说没效果,请问你的资料筛选到位了吗?电话量够了吗?接通率多少?大家记住老师的一句话,电话销售就是大量出奇迹。因为你99%的付出可能都不会产生效果,因为这是市场氛围和客户的习惯决定的,但尽管只有1%,虽然难,但你有其他选择吗?

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