关于激励的问题。首先第一点，如果你真正想要成为激励的高手，我建议你先解决一个认知的问题。因为大量的激励的案例都不是来源于一个人的突发奇想，都来源于他的整个的知识体系跟素质。所以要想成为今天的高手，给你的第一点建议就是学习关于基地的四个基本理论，它是底层逻辑的所在。

第一个就是马斯洛的需求理论。也就是说针对人们的需求去进行激励，针对不同的人，我们可以用不同的激励方式。人的需求我们可以从大的层面分成五个层级，有基础的物质需求、安全感的需求。再接下来就是社会交往归属感的需求。再接下来就是被人尊重的需求。最后是自我超越的需求。你比方说你怎么样去做一个让员工有归属感的事情，我估计在企业里面，是每隔三个月就会把我的中层搞一次关于激励的活动，由他们自己来提，有的时候他们喜欢看演唱会。比方说香港四大天王在那个时代的演唱会，我以前是准备两张票，一张是我的下属，一张是他的男朋友、女朋友或者老公，当然我们也可以去坝上草原去骑马，我们还可以去怀柔水库去来一个周末的烧烤，总之做归属感也可以设计出很多下属喜闻乐见的方式。

第二个，每个人在自己的一生当中都是寻常重要感，所以能够被别人认为是非常重要的。这就是在根据我们所说的马斯洛需求的第四个层级，就是受人尊重的需求。当年我在企业做总经理的时候，哪怕是一个清洁工，我都会尊重称呼他们的名字。打开水的时候跟清洁的阿姨多几句关心他们的话，您怎么会到这儿来上班呢？你每天这么遥远的距离怎么过来？然后有什么样的需要，如果他有两个最重要的需求，请问是哪两个需求？只要不是工资的事情，可以帮助我们收集到正确的收集员工的信息。所以从这个方面来看的话，把所有的五个需求层次，每一个部分都可以设计出千千万万个案例。

第三个叫公平理论。

第四个是启发理论。

这四个理论是我们进行激励活动的一个很重要的基础，我们把它称之为是叫知识体系。