沟通中问题和矛盾产生的原因
讲师：王笑菲 已加入：3608天 关注：225
<p>有时候我们把口头禅换一下，这个沟通能力就直线上升。人与人之间交流，有些时候这语言是一门艺术，可能看起来是同一个意思。可是你换一种表达方式给别人的感受是不一样的。比如在喝酒的场合。别人给你倒酒。你就说我不会喝酒，我不会喝酒。那你这样一说，别人就觉得很尴尬。那你换一种方式说。马总，我这人比较擅长倒酒，你看既缓解了你酒量不行的尴尬，同时又幽默的让大家一笑而过。<br />
在公司里有很多学历很高的人经常跟我们沟通时说到你听懂我的意思了吗？你听懂我的意思了吗？好像和他沟通过两分钟之后，我们都觉得我们智商很低。他每隔一两分钟都要问我们一句话，听懂了没有？如果换一下，这个观点我表达明白了吗？你看你在问别人，你听懂我的意思了吗？就好像在去质问别人。但是换成我说明白了吗？我表达清楚了吗？立刻就让别人感受到和你有很近的距离。<br />
领导今天交代一项工作，你说我不知道。那你可不可以跟领导说，我能了解一下吗？能不能给我个机会，让我深入的了解一下？领导交代一份工作，你说我不会，那能不能改一改？虽然这项工作我没有接触过，但是我可以争取学习。今年的下属工作没有做好，你说你怎么做的这么差？如果你改成，你看你还有没有哪些可以提升的空间。如果你把你的语言表达方式给口头禅修改一下，是不是能够令沟通的对象感受更好呢？</p>
