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如何快速获得客户信任?客户关系的四个层次

讲师:刘飞   已加入:1296天   关注:2349   


我想问你一下,你会快速的信任谁吗?你会轻易信任谁吗?那有没有快速获得客户信任的方法呢?有,但绝不是靠几句话术或者几句耍小聪明的所谓幽默就能获取的。我们要从客户关系的底层逻辑来分析,如何才能快速获取客户的信任。客户关系分为四个层次。认识、相信、信任、依赖。认识层次做的好,你就有更多的机会卖东西。相信层次做的好,客户就会更愿意买你的东西。信任层次做的好,客户就会毫不犹豫的买你的东西。依赖层次做的好,客户买啥都想找你。

1、要做好认识层次,有个最快的技巧叫找同。我们开玩笑说,最铁的关系莫过于啥,一起同过窗,一起下过乡,一起扛过*。什么同学、同乡、同龄、同姓、同属相、同星座、同血型,共同的爱好,共同的价值观都行。同流才好干嘛?交流对不对?

2、要做好相信层次,最快的方法就是专业,你表现的越专业,客户就越容易相信。

3、要做好信任层次,最快的方法是你能为他带来真正的价值。

4、依赖层次要做的好,靠两个东西。一是情,二是利。这个利的意思是你们要有共同的利益。你知不知道我是怎么开始做医疗设备的?我一开始是做医疗软件的,HISLISPACS这些,当我把客户关系维护到一定层次以后,他们就主动找我联系,我们要采购一批显微镜,你那有吗?我们要采购一批心电监护仪,你那有没有?我们要采购一批脱水机,你那有没有?其实我都是挂完电话以后才去现找的货源。

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