杨航伟

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如何让钱跟你跑,让顾客跟着钱跑?

讲师:杨航伟   已加入:3297天   关注:231   


过去很长一段时间里面,有一些不良的商家会利用储值模式,卷钱跑路,给顾客带来了非常多的经济损失。这也使得很多的顾客对于储值模式有了一定的警惕心理。那么如何说服顾客完成储值呢?其实就是给顾客提供等值价值的服务,即刻满足顾客对于价值的需要。例如顾客储值3000块钱,那么你就直接给顾客3000块钱的电话储值卡或者是3000块钱的加油卡。这个时候对于顾客来说,他储值这3000块钱已经回本了,而储值带来的其他的收益其实就是白赚的,这个时候顾客就更愿意进行储值了。

这种方式属于运营商,早期经常采用的一种方式,例如充值送手机。手机的市场价格为5000块钱的话,那么用户只要承诺每月充值200块钱的话费就可以获得这样一部手机。但实际上这个手机的实际采购价格其实没有5000块钱,可能只是花了2000块钱就买到了。换句话说,实际的采购价格和给到用户的价格中间的这个差额,就是活动的成本了,而这种方法在很多零售行业里面经常被使用。例如顾客充值500块钱就可以获得500块钱的澳洲龙虾,但澳洲龙虾的采购成本可能只有200块钱。而顾客充值的这500块钱,并不是消费券,而是满减券。也就是说未来顾客再到店里购买产品,只有满100块钱才可以享受20块钱的补贴。换句话说,假如顾客每次消费100块钱,那么他就必须要来店消费25次,才能够把这500块钱的储值全部消费干净。

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