如果要给中层管理者开发一些关于如何有效进行绩效辅导的课程,用PRM模型该怎么做呢?
第一步,现象呈现。列举一些不良的现象,尽可能的列举出来。例如列举到目前团队负责人不主动的和员工沟通工作情况,当员工有困难的时候,又不好意思和主管去反馈。有的主管更愿意和表现好的员工沟通,部门计划临时调整了,员工也不知道,依然傻傻的执行等等这些问题。
第二步,将以上的原因进行一些分析。哪些原因是属于外部因素,哪些属于内部因素,在内部因素里面哪些属于组织的原因,哪些又属于个人的原因。那么个人因素里面分别是属于知识、态度、技能的哪一类呢?最终我们要锁定到个人因素里面,解决个人的通性问题。
第三步,解决方案,传道授业解惑。传道就是为什么会出现这些主管,不愿意做绩效辅导的原因。而授业是如何克服主管不好意思的心态,以及提高大家的辅导技巧以及工具的应用。解惑就是在课程的结束,我们要做个人的答疑,沙盘的模拟以及老师的点评,这样课程架构和课程的内容会更加的清晰和明确。
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