流程架构是什么和为什么的问题。流程架构可以是公司级的流程架构,也可以是部门级的流程架构。可以将公司或部门的流程架构分解成大颗粒度、中颗粒度、小颗粒度的业务。比如公司的流程架构可以分解成人力资源、财务、供应链、研发、营销服务等等。
1、大颗粒度的业务。关于人力资源这个大颗粒度的业务,又可以将它分解成招聘、培训、薪酬和劳动合同等等。
2、中颗粒度的业务。再可以将招聘这个业务分解成面试、简历筛选以及合同签订等等。
3、小颗粒度的业务。将公司或部门的业务进行大中小颗粒度分拆的过程。
流程架构建设的过程,流程架构建设出来之后,实际上是为了更好的对这些业务进行管理。管理的手段包括多个方面。
第一个方面,要对所有这些业务进行跨部门的跨岗位的路径设计,这就是流程管理的问题。
第二个方面,我们要对所有这些业务进行组织和资源匹配,包括组织架构的建设,团队的建设,然后资源的配置等等这个方面的工作。
第三个方面,管理工作就是进行绩效指标的设计、监控和评价等等方面的问题。然后我们还要开展信息化手段的建设以及文化建设等等方面的内容。
所有的这些管理的工作都是建立在业务的大中小颗粒度的分拆这个基础之上,如果没有对这些业务的分拆,我们的管理的工作将没有载体,没有场景,所以流程架构建设的目的是为了更好的对业务的过程进行管控。
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