由于公司远期目标相对空泛,或者与企业现实情况差距较大,所以从远期目标解码到具体指标设置之间,还需要增加一个重要环节,制定关键行动方案。举例来说,如果公司未来五年的远期目标是实现从产品模仿加销售拉动到创新驱动加营销驱动的战略转型。就需要在创新人才引进、创新机制建设、创新产品迭代、品牌内涵升级等方面制定出切实可行的行动方案,然后再针对每一年的具体行动方案设置相应的考核指标。而在设置具体考核指标时,需要注意以下三点。
1、设置出来的具体考核指标,必须能够支撑远期目标的达成,否则远期目标就永远是镜花水月。比如,远期目标,市场占有率显著提升,就可以用两个具体的考核指标来支撑。老客户保有率保持在85%以上,新客户增长率达到20%以上。
2、考核指标之间要相互独立,并且能够以相辅相成的方式指向远期目标。
3、如果某些考核指标没有可供借鉴的先例可以参考,则可以征求一些专业人士的意见。以避免设置出看似高大上但实际很幼稚的考核指标。
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