企业内也是有价值主张的，我们必须要有一个清晰的认知，是关于每家企业它的价值主张。价值主张是指对客户来说，什么是最有意义的，对客户真实的需求深入的描述。在实际业务中，体现了客户为什么要选择我们的产品或者服务价值主张，就包括了这些关键的指标。比如我经常会到全国各地去出差，那么我现在选择持续在一家连锁酒店去消费，一定是有原因的。我总结一下我常驻的这家酒店有什么样的原因。首先从位置上来说，交通方便不是在CBD非常拥堵的地段，但是又相对繁华。全国连锁各个城市都有很多的选择。第二个，在价位上，这家酒店它在大众的商务酒店中会偏高10%到15%左右。但对我来说是能够消费得起的。其三，舒适度相对极简的风格，轻奢的风格，早餐会相对丰富多选，房间清爽卫生，没有异味，而且房间比较宽敞，有宽敞商务休闲的大堂，随时可以接待客户。
其次，我看中他们的服务，细心、温暖、贴心。比如说房间里会有茶具，会有茶叶，有消毒的纸巾，有洗衣房，有健身房，而且会有周到服务的，协助客户解决你随时会出现的问题等等。当然除了上面这些内容，还有其他的优点。但对于我来说，这些就足够了，这些就是我这一类商务客户比较需要的刚需。通过这样的描述，大家就很清晰，这家酒店它的价值主张是什么呢？它为什么会在我关注的这些点上持续的去提高服务的质量，这就是主流客户人群他的价值需求。上述这些优势也是这些酒店的价值主张，也是他未来规划为客户提供服务的核心。因此我们在经营企业，要想客户持续的去复购，让我们绩效的增长价值主张是我们必须要做的功课。
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