吴雅澜

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打造有凝聚力的团队,就三个关键点

讲师:吴雅澜   已加入:687天   关注:2293   


团队没有凝聚力怎么办?想打造有凝聚力的团队,其实就三点,就是带目标、带行为、带状态。

1、带目标。就是从年到季,从月到天,再到每个时段,必须让每个员工清晰自己的目标,并且全员统一。因为统一才能聚焦,聚焦才能精准发力。

2、带行为。就是在销售和各项操作当中,发现员工的问题,然后像教练一样让员工意识到自己的问题,并且帮助员工纠正这些有问题的行为。比如员工刚刚接待的顾客没有成交,那在顾客离开店铺之后,就要带员工去做案例回放。复盘是什么原因造成的没有成交,以及下次应该怎么做,怎么说,问题行为改善了,好的行为就会越来越多,业绩自然就提升了。

3、带状态。就是要管理好员工的心态,员工的心态出了问题,那么员工的行为自然就会出问题。比如员工最近状态不好,他在接待顾客的时候,难免就会敷衍了事,配合意愿度也会比较差。那就要通过沟通来帮助员工调整这种状态。再比如我们可以不定期的去组织员工搞一些团建,这也是在带状态。

有目标能力强,状态好,那这样的团队怎么可能没有凝聚力,没有战斗力呢?

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