吴雅澜

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如何判断部门管理者的管理思路如何?

讲师:吴雅澜   已加入:687天   关注:2301   


怎么判断一个管理者的管理思路是怎样的,现在更多的是靠感觉。有没有一个很好的方法去判断管理思路。用一句话描述部门在公司的系统当中的价值定位是什么?管理思路不清晰的管理者,往往很难体现出一句话来阐明部门的价值定位。他很有可能会说,部门承担了哪些职责,要做哪些事情等等。但是管理大师*说过,管理者不是为了工作而工作,而是为了目标和成果而工作。而目标和成果一定要站在外部视角来看待,而不是关注部门自己做了什么事情,要不断的思考,并且回答以下三个问题。

第一,我这个部门存在的意义是什么?有这个部门和没有这个部门有什么区别。

第二,整个公司的系统对我这个部门的期待和产出的要求是什么?

第三,我这个部门的内外部的客户是谁?我们为客户提供什么样的价值?

举个例子,比如某制造企业关于板房这个部门的价值定位是这样的一句话,通过研究并输出工艺标准,为销售提供精准样品,为生产提供多快好省的工艺资料。这句话其实非常清晰的阐述了,板房的客户是销售部和生产部,也非常清晰的描述了他们为销售部和生产部分别创造什么样的价值。实践当中看到精炼的语言能够帮助一群人就核心重点达成清晰的理解和共识。好的功能价值定位体现出来,能够向客户信息的阐明,成果产出,能够帮助部门的员工树立工作的方向感和使命感,也能够帮助对部门的关键绩效指标的提取提供清晰的参考。当然真正具备良好管理思路的管理者,在思考清楚一句话的部门定位之后,紧接着就应该继续思考并且回答以下问题。

第一,这样的部门价值定位应该用哪几个关键指标来反映做的好不好。

第二,为了完成这样的部门定位,核心的功能和职责有哪些?

第三,部门的岗位架构应该如何设置?

第四,这样的岗位设置需要配置什么样的数量和质量的人?

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