每个月都要做的三件事情,月月做生日复购,月月要做休眠顾客激活,月月要做超A顾客感动。如果你的休眠顾客做好了没有那么多休眠顾客,那你就做首单复购,就是让你门店买一次的顾客主动的愿意回来买第二次,或者是让顾客回来买第二次的成本跟概率可以更大一点点,那么接下来首单复购怎么去做呢?
首单复购的目的是增加粘性和提高复购率。首单复购的人群是新顾客在你的门店第一次来买的新顾客。首单复购的返利一般是10%。首单复购的方式是用地球号,一对一的去跟进邀约。这个你们但凡能听懂的,你们店铺不可能缺人,现在10%的标准叫平均件单价。首单复购做的是顾客回来复购,所以是顾客离店后2小时才返,怎么返呢?直接给顾客发一个信息,比如说芳姐您好,特别感谢您对我们品牌的认可,我是接待您的导购顾问,我叫超哥,先给顾客打一个这样的招呼,明白了吗?再给顾客发一个信息,尊敬的芳姐您好,感谢您对我们品牌的支持,您今天正式通过了我们品牌的会员申请,成为我们的会员,新会员入会我们给您准备了一份见面礼,50元无门槛现金券,当现金直接抵现消费抵现,然后括号使用时间记住了,所有的券必须设时间,不设时间的券就是垃圾。
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