主管即考核者在与被考核的员工进行绩效反馈面谈时,应注意掌握以下六个方面的技巧:
一、主管一定要摆好自己与被考核员工的位置。双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者,面谈不是宣讲,而是沟通。
二、通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考核员工的长处。
三、要提前向被考核员工提供考核结果,强调客观事实。尤为重要的是,提醒员工注意,在绩效指标的标准设计中,在绩效合约中,双方达成一致的内容,提示被考核员工事先的承诺。
四、应当鼓励被考核员工参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考核结果是否合适。
五、针对考核结果与被考核员工协商提出未来,计划期内的工作目标与发展计划。
六、在绩效反馈面谈的最后,要以鼓励性的话语来结束。
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