如果认为即使员工做错事情了也不能骂的话，那就大错特错了。一位训练有素的管理者不仅会骂人，还会骂的员工心服口服。一般有六个标准的动作，比如赵六是管生产的厂长，最近有一批货出了质量问题，客户要求退货。
第一步，表达愤怒。赵六，你有没有搞错，做了十几年的厂长了，还犯这么低级的错误，你怎么做厂长呢？给公司造成了多大的损失，你知道吗？这笔费用都够你十年的工资了，就是你的粗心大意，搞得我们公司损失惨重，你怎么向我交代。这是第一步，表达愤怒。
第二步，传递失望。你太令我失望了，我本来以为你是一位很严谨的人，一个很有才华的厂长，可是你居然会犯这么低级的错误，太让我失望了。这是第二步，传递失望。
第三步，回顾创伤。这个事情，让我想起了以前那个厂长，你知道吗？在你来之前，他搞的公司差点都破产了，也是出口，那批货也是产品质量出问题了，就是他的一时疏忽，搞得全部的产品都退回来了，导致公司的流动资金都出了问题，你不知道，搞得我有多难，现在你又出现了这样的问题。这是第三步，回顾创伤。
第四步，承担责任。当然了，我也有一份责任，最近确实订单太多了，你也每天加班到深夜，我知道你可能是太疲劳了，兄弟们也太疲劳了，所以可能会疏忽一些事情。这是第四步，承担责任。
第五步，传递希望。这个事情我也理解，不管怎么样，我们都要从中吸取教训，以后不能再发生类似的事情了，你都跟了我十几年了，没有功劳也有苦劳在我的心里面，你是全公司里面能力最强的，如果连你都信不过的话，那公司里面就没有办法发展了，所以你要好好帮我把工厂搞好。这是第五步，传递希望。
第六步，表示。觉得你是咱们公司的顶梁柱，没有你，那咱们这个厂也是做不好的，所以不管怎么样，我还是相信你能够把这些事情处理好的，从今往后好好的干吧，好不好？
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