很多公司推行绩效考核的效果不理想，员工也普遍对绩效考核比较排斥，主管又没找到很好的方法，错误的认为绩效考核又是做一张考核表，对员工的行为态度，打分考核的项目也极其奇葩。曾经就见到过一张月度绩效考核表，考核的项目都超过了30项。据了解，才知道直接主管想通过这张考核表逼员工离职。一个好好的管理工具就变味了。其实绩效考核主要评估的应该是工作结果和工作过程。如果能够从工作过程当中抓到管理数据的话，更建议考核工作过程，因为只有好的过程才会有好的结果，没有好的过程是不会有好的结果的。
针对那些结果本来不是那么好衡量的岗位，过程管理就更重要了。对员工的行为、态度，这些东西是不太好衡量的，并且衡量起来也比较主观。但在不同的角度，大家对行为和态度的评价结果差异性也比较大。所以尽可能少去评价行为和态度，多从过程和结果的层面到评价要素，难就难在如何从过程和结果的层面寻找考评要素。很多管理者往往不具备提炼这些要素的能力，导致绩效考核照抄照搬，流于形式。所以提升各级主管的绩效管理能力，才是绩效管理成功落地的关键。
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